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Voir la version complète : Abonnement téléphonique mobile Algérie


linette scavo
29/09/2009, 10h53
Bonjour,

Je voudrais me renseigner sur les abonnements téléphoniques en Algérie ; quel opérateur choisir Algérie Télécom Djezzy Nejma ? Je cherche surtout un opérateur où il y aura un bon service client en cas de problème sur la ligne. Je suppose que les trois opérateurs se sont alignés sur les prix ?
Merci pour vos réponses.

Linette :rolleyes:

Yazid__DZ
29/09/2009, 14h21
Je te conseille nedjma :rolleyes:

hben
29/09/2009, 19h34
Je te conseille nedjma

+1!....
Les ayant essayé tout les trois, je suis resté avec Nedjma, ce n'est pas le meilleur, c'est le moins pire!;)

aircouscous
30/09/2009, 10h40
ca va pas c djezzy le meilleur question offres

RoboCop
30/09/2009, 19h50
ca va pas c djezzy le meilleur question offres
Tu es sûr ?
http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142579&highlight=djezzy (http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142579&highlight=djezzy)

http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142531&highlight=djezzy (http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142531&highlight=djezzy)

http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142466&highlight=djezzy (http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142466&highlight=djezzy)

http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142281&highlight=djezzy (http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=142281&highlight=djezzy)

http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=141871&highlight=djezzy (http://www.algerie-dz.com/forums/showthread.php?t=141871&highlight=djezzy)

Khalti-Doudja
01/10/2009, 17h26
bonjours,
personnelement je te conseil mobilis car ils offrent des numéros favoris,en plus des heures gratuites... plus t'a des numéros favoris plus ta des heures gratuites et quand je te dit gratuit , c'est gratuit car les autres opérateurs ont tendance à tricher avc ca et enfin pour le prix pour deux numéros favoris l'abonnement est 17OO DA par bimestre et une heure gratuite pour 4 numéros fovoris c'est 3861.OO DA et ta 2 heures gratuites je trouve que c'est intéressant mais surtout c'est mantouj bladi ;)

Yastasinas
02/10/2009, 01h11
Sans vouloir être nihiliste, les trois opérateurs mobiles algériens se valent tous. Ils sont tous abonnés à l'air du neandertal:

1/Des services clients d'une médiocrité à en faire pleurer (quand tu arrives à les joindre, bien- sûr);

2/Des offres floues et sans intérêts: va savoir ce qui est inclus dans ton forfait: voix simple? Voix et sms/mms? Voix, sms/mms/web? Le report des minutes non consommées? Les termes du contrat qui t'engage? Et d'autres questions.

3/La facturation sans transparence aucune;

4/Pour ce qui est du réseau, tout le monde en souffre...

Regarde plutôt ton budget. A partir de là, tu feras ton aléatoire choix.

Sache une chose: tu ne seras aucunement satisfait(e) chez aucun d'entre- eux.

linette scavo
02/10/2009, 16h32
Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses. En fait je compte prendre un abonnement professionnel et faire pas mal d'appel vers d'autres mobiles.
Je pensais que Djezzy avait un bon service client mais en ce moment ils ont pas mal de problème avec l'état algérien j'ai pas envie de prendre un service et qu'on me le coupe sous prétexte qu'ils sont en conflit tout comme Epad.

Nedjma c'est un opérateur privé algérien ?

Donc si j'ai des problèmes avec mon abonnement y a pas de service relation client pour m'aider ????

Yastasinas
03/10/2009, 01h59
Comme Djezzy, Nedjma est une SPA de droit algérien.

Autant Orascom Télécom Egypte est l'actionnaire majoritaire de Djezzy, autant Qatar télécom est la société mère de Nedjma depuis 2007 (avant,c'était un fond d'investissement du Koweït).

On se retrouve donc avec des investissements directs étrangers, dans les deux cas.

J'insiste sur un point: le service client est souvent le point faible des opérateurs de téléphonie. En Algérie, les services clients existent; ils sont joignables sur des numéros du genre "333", "600", "777". Cependant, en termes de crédibilité, pour moi, cela frôle la catastrophe.

Comme tu as parlé d'une ligne pro, j'ai fait un mail à un copain pour lui demander des infos sur sa ligne mobilis pro. "Globalement, j'en suis satisfait." Voici sa réponse.

Je te conseille de te déplacer et de demander les détails de leurs offres de vive- voix.

henri thoa
03/10/2009, 11h17
Certes, Nedjma et Mobilis ont des offres interessantes mais question réseau il n'y a pas photos et le réseau Djezzy est nettement meilleur
Alors pour déjouer le piège et profiter de nombreux avantages certains algériens se promènent avec deux mobiles ...l'un chez Djezzy et L'autre chez un des deux opérateurs
Cordialement,
Henri Thoa

linette scavo
03/10/2009, 12h07
Merci pour vos réponses.

Et concernant Internet il n'y a qu'Algérie Télécom ? pour prendre un abonnement internet professionnel est-il vrai que ça prend du temps ? Il n'y a que 2 opérateurs internet AT et Epaad n'est ce pas ?
Savez vous s'ils vous ouvrent la ligne rapidement ?

Merci encore.

Yastasinas
03/10/2009, 13h05
Comme tu le sais, l'Algérie est un pays qui cultive la pluralité en renforçant les monopoles:

1/plusieurs partis politiques, presque tous chantent les louanges de Boutef;
2/plusieurs chaines de télé, toutes dépendent d'un même directeur qui dépend d'un même Boutef;
3/plusieurs journaux, mais presque tous tètent la mamelle de la présidence.

Et les exemples sont encore légion.

Officiellement, plusieurs provider internet. Dans la réalité, Algérie télécom a le quasi monopole. D'ailleurs l'Epad est en train de faire les frais de cette schizophrénique gestion monopolistique de l'économie algérienne.

Pour toi, oui, Algérie Télécom propose des offres internet pro. Le débit théorique proposé est de 02 méga wifi pro (à 38000.00 dz) (sauf évolution récente que je ne connais pas). Mais dans la pratique, la connexion rame, mais cela reste toujours mieux que les offres résidentielles (personnelles).

Toujours le même conseil: se déplacer au niveau de l'Actel de ton lieu de résidence/siège social pour mieux te renseigner.

Pour ce qui est de l'ouverture de ligne et de la connexion à leurs serveurs, faut compter 1 à 2 semaines.

Bonne chance.

PS.: je te joins le lien où tu peux tout avoir: http://www.djaweb.dz/index_adsl.php?page=entreprises

linette scavo
03/10/2009, 16h27
merci mille fois pour tes réponses.

si j'ai bien compris internet à la maison c'est pas pour demain.

Yastasinas
03/10/2009, 16h39
Tu peux toujours avoir internet à la maison. Tout dépendra de ton usage et de tes besoins. L'offre d'Algérie télécom répond à certains besoins précis. Pour le mail, surfer sur des sites sans téléchargements, cela peut passer. Pour le reste (Youtube, Bitorrent, etc.), faudra attendre de beaux lendemains, surtout ceux qui chantent, comme dirait le poète.

Ce que je ne comprends pas dans les restrictions d'Algérie Télécom, c'est le fait que leur matos est de haute facture mais avec des services qui ne suivent pas. Je mettrai ma main à couper que cela est volontaire: donner un espace de liberté aux Algériens, mais en le contrôlant techniquement. C'est d'une absurdité. Ils devraient faire comme les Tunisiens et les Chinois:censurer directement toute honte bue. Mais, en Algérie, on met les formes pour mieux brimer.

A ton écoute si tu as d'autres questions/clarifications.

linette scavo
04/10/2009, 16h28
Merci pour toutes tes réponses, c'est très clair.
Chez moi je vais opter pour la tv numérique genre tnt ou canal+ , sufer sur internet ça sera au travail avec une connexion professionnelle qd j'aurais le temps bien sûr

Pour la tv au moins ils ne s'en mêlent pas j'espère ? C'est bcp de question finalement que je pose mais avt de m''installer j'aimerais bien avoir les idées claires. C'est pas AT qui parlait d'installer la tv sur internet ? Ils se foutent de la gueule des gens je pense ?

Mohenza
04/10/2009, 16h43
tu as l'assila box comme fournisseur
mais je sait pas si elle marche dans tout Algérie elle est en partenariat avec la neufbox SFR de France
c'est tv+internet+téléphone illimité en Algérie ( et en France pour ceux qui ont la neufbox ):D

Yastasinas
04/10/2009, 18h13
Concrètement:

1/La TNT n'est toujours pas en service en Algérie. "On" l'annonce pour ... 2011 mais pour la diffusion des chaînes algériennes (05 canaux reproduisant la même médiocrité de l'ENTV);

2/Pour avoir accès à Canal +, y a une possibilité d'abonnement par satellite. C'est une offre légale du Groupe Canal Sat;

3/ Algérie Télécom n'offre toujours pas le "triple play" [Téléphonie, Internet, TV]; ils se contentent de l'internet haut débit (et quel haut-débit quand on voit celui proposé par les provider ailleurs);

4/C'est l'EPAAD qui propose le triple play, mais je me pose quelques questions quant à la légalité de son offre incluant Canal + et le service VOD.
Cependant, avec les problèmes qui existent entre AT et Epaad, je ne puis te conseiller de prendre leur offre Assila Box. On parle même du rachat de la boite par AT. Donc wait and see.

Donc ce que tu peux faire:c'est AT pour la connexion et Canal sat pour la télé. Sauf si l'EPAAD arrive à reprendre son souffle de vie.
Une certitude:avec son déséquilibre financier actuel, cette entreprise n'est plus viable dans son entité juridique actuelle.Sauf intervention politique, elle va vers sa liquidation, ce que je n'espère pas car le monopole est la pire des choses pour le net, malgré ses limites actuelles.

PS.:Linette, en Algérie, on a appris à ne pas prendre les responsables au mot:ils disent 2011 pour la TNT, on traduit:2011...0

linette scavo
04/10/2009, 19h34
Mais Assila Box ça appartient au groupe Epaad ? Donc je risque d'avoir aussi des problèmes vu leur pb actuel avec AT. L'offre Canal+ je la connais bien mais ce qui me gêne c'est qu'il n'y pas pas ttes les chaines françaises (pas M6 ni TF1). Assila Box c'est un opérateur indépendant ?

Merci pour vos réposes.

Yastasinas
04/10/2009, 19h52
Linette,
"Assila Box" est l'offre Triple play du provider EPAAD. Donc vu le problème actuel, faudra faire preuve de vigilance.

Pour la télé, si tu cherches les chaines TNT françaises, y a une alternative: la carte Bis TV qui est une offre officielle en France pour recevoir les chaines TNT (et autres) par Sat. Elle est valable aussi en Algérie, toujours par Sat.

Tu peux avoir plus d'infos sur cette offre: http://www.bis.tv/#offres

Saches que cette carte est vendue en Algérie à 9/10 mille DZ.
Si tu veux la prendre en France, vérifies chez eux si elle n'est pas sim-lockée donc si elle passe sur les démos vendus en Algérie.

linette scavo
04/10/2009, 21h20
Merci bcp pour cette précieuse information. Je vais regarder leur site immediatement. En Algérie on achète la carte une fois à 10 Mille Dinars ça m'a l'air d'être intéressant comme offre.

Je te remercie mille fois pour tes informations.

Linda

Yastasinas
04/10/2009, 21h43
Linda,
Une précision:je connais le prix de la carte Bis (09/10 mille DZ, selon les revendeurs), mais je ne sais pas si elle est ouverte sans période de validité ou si elle est valable pour un an (donc renouvelable, c'est le cas en France).

hben
04/10/2009, 22h26
Si tu veux la prendre en France, vérifies chez eux si elle n'est pas sim-lockée donc si elle passe sur les démos vendus en Algérie.
Pas nécessaire, elle tourne parfaitement en Algérie, sur des démos made in BBA!...

Yastasinas
04/10/2009, 22h28
Hben,
Je parlais de la carte Bis achetée en France (celles vendues en DZ peuvent être piratées) ... :mrgreen:

hben
04/10/2009, 22h37
Je parlais de la carte Bis achetée en France
J'entend bien!...C'est la même qui est vendue en Algérie...

(celles vendues en DZ peuvent être piratées) ...
A ma connaissance, pas encore... Pour le moment!;)

Yastasinas
04/10/2009, 22h42
Je suis pragmatique. Connaissant les pratiques commerciales douteuses de nos importateurs, je m'interdis d'exclure la contrefaçon.

Tant mieux donc si je me trompe.

linette scavo
06/10/2009, 12h11
Merci à vous deux pour vos précisions. J'irais me renseigner sur place et vous dirais ce qu'il en est.
Linette

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