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Panne informatique géante chez Algérie Poste !

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  • Panne informatique géante chez Algérie Poste !

    Six millions de comptes postaux concernés

    Depuis jeudi dernier, Algérie Poste fait face à une panne majeure de son système informatique. Les six millions de comptes hébergés par la poste ne sont plus accessibles. Les salariés concernés, essentiellement des fonctionnaires, vont devoir patienter avant de pouvoir retirer leur paye. C’est l’une des plus importantes pannes de l’histoire de l’opérateur public. Et elle tombe mal car elle intervient à la période de paiement des salaires des fonctionnaires.

    Selon nos informations, la panne n’était toujours pas localisée dimanche dans la matinée. « Les ingénieurs du groupe français Bull travaillent jour et nuit depuis jeudi. Mais la panne n’a toujours pas été localisée », a indiqué à TSA une source proche d'Algérie Poste. Le problème pourrait avoir été engendré par la migration vers le nouveau protocole IP actuellement en cours de réalisation, en partenariat avec le groupe sud-africain Dimension Data. « On ne sait pas d’où vient la panne. Peut-être qu'il s’agit d’un conflit entre l’ancien et le nouveau logiciel », ajoute notre source. Mais aucune hypothèse n’est écartée par le management d’Algérie Poste, y compris celle d’un acte hostile émanant d’un hacker.

    Aucun délai ne peut être avancé concernant la fin de la panne. « Il y a la phase de détection puis celle de la réparation. Tout dépendra de la durée de la première phase et de l’ampleur des dégâts occasionnés », ajoute la même source. La panne pourrait en effet provoquer d’importants dégâts. « Le risque zéro n’existe pas », reconnaît notre source. Cette panne pourrait par exemple provoquer des dysfonctionnements dans certains comptes : des sommes qui pourraient transiter d’un compte à un autre.

    Ibtissem Zaoui

    tsa

  • #2
    ça sent le travail bâclé !

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    • #3
      SON RÉSEAU INFORMATIQUE EST TOMBÉ EN PANNE DURANT VINGT-QUATRE HEURES Black-out total chez Algérie Poste.

      L’ire des citoyens était à son paroxysme, ce jeudi : la plupart des bureaux de poste situés dans le Grand Alger étaient bondés de monde : les usagers s’impatientaient de voir se rétablir le réseau informatique pour pouvoir disposer de leur argent. Mais sur la centaine d’agences postales implantées dans la capitale, une vingtaine seulement était opérationnelle, pour cause de panne générale du système informatique.
      Abder Bettache - Alger (Le Soir) - Les prémices d’une panne générale étaient perceptibles depuis le début de la semaine dernière. Plusieurs pannes ont, en effet, été enregistrées et signalées au niveau de plusieurs bureaux de poste d’Alger. Mais ce jeudi, la boucle a été bouclée. La panne était totale. Selon des sources sûres, tous les bureaux de poste informatisés (IBP) se trouvant dans les grands centres urbains étaient à l’arrêt. Seuls ceux qui fonctionnent sur la base de l’ancien système, appelé le X25, étaient en activité. Ces derniers sont au nombre d’une trentaine. Implantées notamment à la périphérie de la capitale, ces structures postales peinaient à faire face au rush des citoyens venus des quatre coins d’Alger. Comble de la situation, cette panne coïncidait avec les opérations de virement de salaires et de retraits de fin de mois. Pour rappel, Algérie Poste dispose du plus grand portefeuille clients de comptes courants à l’échelle nationale. Les dernières statistiques font état de plus de sept millions de comptes, dont cinq millions actifs. Au niveau d’Algérie Poste, on évite de faire le moindre commentaire sur cette panne, même si on laisse croire que la faute «incombe en premier lieu à l’opérateur historique de télécommunications ». Or, du côté de l’opérateur historique, on indique que «cette situation fait suite à la destruction d’une fibre optique au niveau de la localité de Ben-Aknoun, causée par des travaux effectués par une entreprise privée». Pendant ce temps, les clients d’Algérie Poste n’arrivent toujours pas à percevoir leurs salaires, alors que dans sa stratégie de modernisation mise en place, Algérie Poste considère que l’opération d’informatisation de tous les bureaux de poste cible «la mise en place d’un guichet spécial pour encaisser son chèque, effectuer un virement par mandat ou acheter un timbre, puisque ces services seront généralisés à tous les guichets, soit avec des guichetiers polyvalents, des clients qui n’auront pas à faire des chaînes interminables avec leurs lots de stress et de temps perdu». Rappelons-le, Algérie Poste avait signé avec le fournisseur sud-africain de solutions et services informatiques, Dimension Data, un contrat d’extension de son réseau principal (Backbone IP) devant relier l’ensemble des bureaux de poste et les guichets automatiques de billets (GAB). S’appuyant sur le réseau câblé d’Algérie Télécom, cette plate-forme IP, parmi les plus étendues d’Algérie avec 8 routeurs cœurs et quelque 3 300 points d’accès, relie depuis début 2008, date de son élargissement aux bureaux de poste, 500 bureaux. Cette année, explique-t-on, 600 autres bureaux devraient migrer vers cette solution IP se substituant au réseau X25 devenu «obsolète», alors que le basculement total de l’ensemble des 3 300 bureaux sur le backbone est attendu pour la fin 2011. Les 500 bureaux déjà informatisés intègrent la technologie MPLS (Multiprotocol Label Switching), une technique de gestion dynamique des ressources du réseau multiservice, augmentant la disponibilité des services à la clientèle.


      A. B. (Le Soir d’Algérie édition du 27/03/2010).
      Il y a des gens si intelligents que lorsqu'ils font les imbéciles, ils réussissent mieux que quiconque. - Maurice Donnay

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      • #4
        Algérie Poste annonce le rétablissement de son réseau CCP

        Algérie Poste a annoncé, dimanche 28 mars, que la situation a été rétablie sur son réseau de comptes CCP. « Le réseau CCP d’Algérie Poste a connu ces derniers jours des perturbations provoquant des désagréments à la clientèle d’Algérie Poste. Cette situation est le résultat de problèmes techniques. A cet effet, Algérie Poste présente ses excuses à sa clientèle et la rassure que la situation normale a été rétablie depuis ce dimanche 28 mars », précise la direction de l’entreprise. Algérie Poste ne précise pas la nature exacte du problème.
        Le réseau CCP d’Algérie Poste a connu une panne inquiétante qui a débuté jeudi dernier. Les six millions de comptes actifs gérés par l’opérateur postal public étaient inaccessibles. Une situation qui a provoqué des inquiétudes sur la nature et l’origine du problème.


        Riyad Hamadi



        tsa

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        • #5
          Algérie Poste ne précise pas la nature exacte du problème.
          L'amateurisme des journaleux de Tout Sauf l'Algérie est flagrant, sapristi c'est Algérie télécom qui gère les câbles cuivrés et la fibre optique, ce sont eux qui peuvent déterminer la nature et la cause de l'incident (panne), ce n'est pas Algérie poste qui est utilisatrice de ces moyens.
          Envoyé par Publié par TSA
          Mais aucune hypothèse n’est écartée par le management d’Algérie Poste, y compris celle d’un acte hostile émanant d’un hacker.

          Envoyé par Publié par Le Soir d'Algérie
          La panne était totale. Selon des sources sûres, tous les bureaux de poste informatisés (IBP) se trouvant dans les grands centres urbains étaient à l’arrêt. Seuls ceux qui fonctionnent sur la base de l’ancien système, appelé le X25, étaient en activité.

          Gallek Hacking !!! Est-ce qu'ils savent au moins qu'est-ce que ça veut dire et comment ça marche ?
          Il y a des gens si intelligents que lorsqu'ils font les imbéciles, ils réussissent mieux que quiconque. - Maurice Donnay

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          • #6
            Envoyé par Robocop
            Est-ce qu'ils savent au moins qu'est-ce que ça veut dire et comment ça marche ?
            El hamdoullaaaaaaahh ça remarche !

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            • #7
              El hamdoullaaaaaaahh ça remarche !
              El hamdou Lillah, heureusement car c'est la fin du mois avec les paies j'imagine la situation, mais les journaleux de TSA veulent toujours amplifier les choses dans des domaines qu'ils ne maîtrisent même pas, en fait, comment ça marche, je parlais du hacking qu'a avancé TSA.
              Il y a des gens si intelligents que lorsqu'ils font les imbéciles, ils réussissent mieux que quiconque. - Maurice Donnay

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              • #8
                ben non derriere les tuyaux et autres routage il y a les serveurs et les applications

                AT nie un incident réseau le pb est ailleurs
                « Great minds discuss ideas; average minds, events; small minds, people. » Eleanor ROOSEVELT

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                • #9
                  peut etre un pti genie a hacker les serveur de la poste ????? tient meme el khabar du dimanche a relaté que comme quoi depuis la fin de semaine passé et jusqu'a dimanche le site du CERIST ( centre de recherche qui est responsable de la securité de plusieurs site web d'institution etatiques ) a ete hacké et cela avec toute son armada d'ingenieur et de techniciens qui n'y ont rien fait parceque le Week End .
                  et il a ete remis en ligne que dimanche vers midi
                  PARLER EST UN BESOIN,ECOUTER EST UN ART.

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