Offshoring: Le Maroc au 30e rang mondial

[icosium]

Sept pays africains figurent parmi le top 50 des meilleures destinations d’externalisation de services.

Selon une récente étude du cabinet américain de conseil en stratégie AT Kearney, il s’agit de l’Egypte (6ème), du Ghana (15ème), de la Tunisie (17ème), du Sénégal (26ème), des îles Maurices (26ème), du Maroc (30ème) et de l’Afrique du sud (39ème).

«Le trio de tête des destinations de l’offshoring reste asiatique (Inde, Chine et Malaisie) en raison du poids du poids des entreprises américaines dans la dépense offshore», est-il indiqué. Les résultats de cette étude contrastent, en somme avec les efforts fournis par le Maroc pour se positionner en tant que leader africain des services offshore. «Pour ce faire, il faut redoubler d’efforts afin d’améliorer son attractivité capitalisant notamment sur sa position géographique stratégique et sur sa main d’œuvre qualifiée et à faible coût», conseille-t-on au sein du marché.


L'Economiste - Vendredi 13 août

[Maghreb-United]

toujours le plus petit pays du Maghreb leader dans tous les domaines, respect la Tunisie, j'espère qu'elle sera Bruxelles quand l'Union Maghrébine s'achévera

[icosium]

Il faut saluer le Ghana (15ème) et le Sénégal (26ème).

[ayoub7]

Il faut saluer le Ghana (15ème) et le Sénégal (26ème).

Si le Maroc etait dernier de la liste, t'aurais salué l'avant dernier et tu te serais arreté au Maroc, c'est rigolo

Il aurait fallu faire un classement par marche emetteur (francophone, anglophone, etc...)

[amicalement]

Il aurait fallu faire un classement par marche emetteur (francophone, anglophone, etc...)

toujours a chercher des excuses !

la tunisie n'est pas anglophone, pourtant elle est classé 17 eme.

[ayoub7]

toujours a chercher des excuses !

mais non mais non, 30eme dans un classement mondial, je ne vois pas pourquoi le Maroc va cherher des "excuses"... s'il etait parmi les bourriquots de la classe, peut etre...

la tunisie n'est pas anglophone, pourtant elle est classé 17 eme.

Very well, respect pour nos freres tunisiens, ils bossent, c'est bien. En segmentant encore plus l'etude, ils remonteront surement encore plus... Mettre dans le meme panier des pays qui ont des marches emetteurs differents, ca ne renseigne pas vraiment sur les veritables concurrents de chaque pays.

[icosium]

mais non mais non, 30eme dans un classement mondial, je ne vois pas pourquoi le Maroc va cherher des "excuses"... s'il etait parmi les bourriquots de la classe, peut etre...

30eme position c’est beaucoup pour un pays qui a bâti sa politique économique sur l’offshoring. Devancé par des pays africains à faible ressources comme le Ghana et le Sénégal.

[Maghreb-United]

Ghana et Sénégal faible ressources ? LOL

[absent]

On n'a jamais bati notre economie sur l'offshoring!!!
On l'a batie, sur le tourisme le developpement durable les infrastructure l'agriculture la peche les TIC l'industrie l'automobile la finace l'aeronautique..................... et l'offshoring

du bricolage quoi, un tout petit peu de tout ...

Ghana et Sénégal faible ressources ? LOL

connais tu leurs PIB?

[Maghreb-United]

on parle de ressource, si elles sont pas bien exploitable , c'est normal qu'ils auront un mauvais pib, concernant le sénégal, je sais qu'ils ont que la pêche et le tourisme comme ressource, par contre le Ghana, dernièrement, ils ont trouvé une grosse quantité du pétrole, ce pays deviendra un gros exportateur du pétrole dans les années à venir

[absent]

On l'a batie, sur le tourisme le developpement durable les infrastructure l'agriculture la peche les TIC l'industrie l'automobile la finace l'aeronautique..................... et l'offshoring

elle n'est pas aussi diversifiée que ça, t'as très mal maquillé ta petite liste ... j'aimerai connaitre l'apport de chaque secteur au PIB

[absent]

justement c'est le reste qui m'intéresse les TIC, l'offshoring, la Finance, on ne peut jamais compter sur vous

[Pihman]

Le classement du Sénégal devant le Maroc et la Tunisie est quant même bizarre

les deux pays vient le marché francophone principalement et le Maroc est de loin le leader sur ce marché

le Sénégale arrive même derrière la Tunisie qui est deuxième derrière le Maroc

et les enseignes actives au Maroc sont bc plus diversifié qu'au Sénégale
et la qualité des connections est nettement plus importantes


bizarre

[atlante]

La Tunisie se a gagné 9 places dans le classement mondial des destinations mondiales de l’offshoring. Classée 17e, elle occupe la seconde position en Afrique, derrière l’Égypte (6e), mais devant le Maroc et le Sénégal. C’est ce qui ressort d’une récente étude réalisée par AT Kearney, dont les résultats ont été communiqués par nos confrères d’‘‘Afrik.com’’.
Le cabinet américain spécialisé dans les études stratégiques internationales dénombre 7 pays africains parmi les 50 meilleures destinations mondiales pour la délocalisation des services informatiques. Principal atout de ces pays: une population francophone ou anglophone bien formée et peu payée…

Les Asiatiques toujours en tête
L’étude, publiée en avril, montre qu’en 2009, le trio de tête des destinations mondiales de l’offshoring reste asiatique (Inde, Chine et Malaisie), mais le continent noir gagne des places dans le classement. Les délocalisations qu’il attire ont surtout pour but d’assurer des services comme la maintenance d’applications informatiques, les centres d’appel et la gestion.
Les données prises chaque année en compte par le cabinet AT Kearney pour établir ce classement sont l’attractivité financière, l’environnement des affaires et la disponibilité et la qualité de la main d’œuvre.
Les 50 pays considérés dans le classement ont été évalués sur 43 indicateurs inscrits dans ces trois grandes catégories. Parce que l’avantage des coûts est généralement le principal facteur motivant les décisions d’externalisation, les facteurs financiers constituent 40% du poids total de l’indice, avec les deux autres, à savoir, les compétences et la disponibilité des personnes et l’environnement des affaires, qui représentent ensemble 30%.
Le cumul de ces critères donne un index qui correspond à l’attractivité des pays. L’Égypte, qui gagne 7 places, est 6e en termes d’attractivité mondiale, et la Tunisie, qui en gagne 9, occupe cette année la 17e place. Pour les pays anglophones, le Ghana, qui a gagné 12 places, est à la 15e place et l’Afrique du Sud qui occupe la 39e place attirent également les entreprises offshores.

Arrivée en force des subsahariens
Les nouveaux entrants, comme le Sénégal qui a fait un bond de 13 places, sont très offensifs. Le pays sub-saharien aux faibles coûts de personnel attire de plus en plus de centres d’appels. Malgré les deux heures de décalage horaire avec l’Hexagone, ses téléopératrices calquent leurs journées sur celles des Français.
Le Ghana, l’Egypte et le Sénégal sont parmi les premiers pays africains affichant les plus faibles coûts salariaux. Selon une étude de l’Apix, l’agence sénégalaise de promotion des investissements et grands travaux, le salaire moyen d’un téléacteur est de 308 euros par mois au Sénégal, contre 433 euros en Tunisie et près de 458 euros au Maroc. Le Sénégal, avec un taux de chômage de 40%, dispose également d’une main d’œuvre nettement plus abondante que ses concurrents maghrébins (15% en Tunisie et 20% au Maroc). Ces deux pays tirent leur épingle du jeu grâce au développement de l’offshoring en France qui privilégie les pays francophones et la proximité avec l’Europe.
Le Maroc, le Sénégal et la Tunisie seraient les pays les plus performants au monde en matière de centres d’appels. En Tunisie, ces centres comptent parmi les plus importants pôles d’emploi. Au Maroc, le nombre de télé-salariés a été multiplié par 10 en 4 ans. Ainsi au centre d’appel de Dell à Casanearshore, la Cité de l’offshoring, 1.800 personnes travaillent dans des locaux flambant neufs. Depuis Casablanca, les employés marocains gèrent, pour le fabricant américain d’ordinateurs, la vente et le service après-vente de toute l’Europe du Sud.
Le marché de l’offshoring, qui représente 55 milliards de dollars selon le professeur Leslie Willcoks de la London School of Economics, représente une manne financière pour le continent. Mais, le revers de la médaille est sa contribution à l’accroissement des écarts de salaire entre pays du nord et pays du sud, qui mènent une course aux prix bas pour attirer les délocalisations.


KAPITALIS

[atlante]

Le Ghana, l’Egypte et le Sénégal sont parmi les premiers pays africains affichant les plus faibles coûts salariaux. Selon une étude de l’Apix, l’agence sénégalaise de promotion des investissements et grands travaux, le salaire moyen d’un téléacteur est de 308 euros par mois au Sénégal, contre 433 euros en Tunisie et près de 458 euros au Maroc

c'est normal que le maroc soit classé derrière ces pays , un marocain n'accepte plus d'être payé des miétes.......alors le maroc devient moins attractive par le cout salarial
mais coté infrastructure et logistique......il reste largement leader francophone