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la Grèce, le Maroc, la Tunisie et la Turquie.....ainsi les voyages à l’intérieur du pays sont la destination preferee des Algériens.
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Prendre un journal, l’ouvrir sur la page des petites annonces, s’arrêter sur les mots clés : «Agence de voyages», noter les adresses et puis prendre son téléphone pour recueillir les renseignements nécessaires. Ce sont là les gestes quotidiens des Algériens qui désirent changer d’air outre-mer, sous d’autres cieux, comme ils aiment bien le faire. A l’autre bout du fil, c’est le moment où l’on doit maîtriser « ses nerfs ».
On doit se montrer aimable mais surtout accrocher le client sur les prestations de services fournies, en insistant notamment sur le facteur de qualité-prix. Il faut dire que la prolifération des agences de voyages et de tourisme ces dernières années a facilité aux explorateurs de la nature le choix de leurs destinations. C’est une période très rentable et active pour ces agences, qui misent justement sur la saison estivale pour fructifier leurs chiffres d’affaires où le nombre des voyageurs, notamment sous la forme de « voyages organisés » ou « charters », est en croissance. Une ambiance de mobilisation, voire d’urgence est constatée au sein des agences que nous avons visitées. Le téléphone ne cesse de sonner. Les opératrices se montrent gentilles et surtout attentives. Elles exposent en quelques secondes la gamme de produits mise à la disposition du client. Elles mettent l’accent sur les prix, sans omettre de faire la comparaison avec les tarifs appliqués au niveau national. La plupart des agences offrent des séjours variant entre 4 et 15 jours vers plusieurs pays du Maghreb, d’Europe et du Moyen-Orient. La Tunisie, le Maroc, la Turquie, l’Egypte, le Liban, la Grèce, sont entres autres, les produits proposés par les différentes agences touristiques. Certaines même se sont spécialisées pour telle ou telle destination. C’est le cas d’une agence située juste à l’entrée de la rue Didouche- Mourad, qui, après exploration de plusieurs sites dans différents pays, a porté son intérêt pour la Grèce. Un pays européen, avec un passé légendaire et des paysages des plus attractifs. Les Algériens sont très bien vus dans ce pays, selon le coordinateur de cette agence. « Ils aiment la nature et profitent bien de leurs vacances », dit-on. Sur le plan physique, les Algériens et les Grecs se ressemblent. « Les nôtres ne se sentent pas dépaysés, nous avons observé leurs comportements et nous avons constaté qu’ils sont très appréciés, d’où notre politique de développer cette destination », nous a-t-on confirmé. En plus, les prix appliqués ne sont pas négligeables. Deux semaines à 58.000 DA, c’est des vacances en or que beaucoup d’Algériens ne veulent pas rater, quitte à bien serrer la ceinture durant toute l’année. Une chose qui n’est pas toujours évidente, notamment depuis l’émergence des crédits véhicules et immobiliers. La deuxième destination enregistrée dans cette agence, après la Grèce, c’est le Maroc. Les relations politiques, très tendues entre les deux pays, n’influent pas sur les citoyens algériens qui placent cette destination comme l’une des plus favorites. Il reste que généralement, la destination la plus convoitée par les estivants est bel et bien la Tunisie. Un pays voisin qui offre le paradis sur terre. Terre foulée par diverses civilisations (punique, romaine, chrétienne...), la Tunisie regorge de sites archéologiques exceptionnels. La croissance de ses capacités d'accueil et sa modernisation touchent aussi bien l'infrastructure que l'élargissement de l'éventail des services pour satisfaire les moindres exigences du nombre croissant de ses visiteurs. De grandes plages, un soleil lumineux, thalassothérapie, sports, spectacles, il y a vraiment de quoi garantir un séjour inoubliable. Les agences de voyages qui connaissent toute la palette des sites touristiques, s’organisent avec les agences des autres pays pour rendre les vacances encore plus agréables. Les voyages organisés en croisière sont le fruit d’une préparation de plusieurs mois. Même si les agences de voyages en Algérie ont une énorme difficulté de mettre en place des programmes précis. « Les Algériens ne programment pas leurs vacances. Ils se décident en dernière minute, ce qui nous rend la tâche difficile », a déclaré notre interlocuteur. Selon lui, les premières inscriptions sont enregistrées fin juin et s’accumulent à la fin de la première semaine de juillet. « Ceux qui partent en vacances à l’étranger sont généralement des couples qui s’envolent en justes noces, des jeunes filles et des familles plus au moins aisées », signale t-on. Ce n’est qu’après les résultats des différents examens (bac, licence…) que ces familles envisagent de partir en vacances et là c’est une véritable ruée sur les agences de voyages. « Nous connaissons les habitudes des Algériens, alors nous préparons tout à l’avance et lorsqu’ils se manifestent, nos produits sont déjà prêts », a-t-on ajouté. En effet, les agences de voyages s’occupent de l’achat des billets d’avion, de la réservation des hôtels et assurer le transport vers l’aéroport d’Alger. Sur le site, c’est l’agence de voyages conventionnée qui prendra le relais pour accueillir les touristes et les accompagner jusqu’au lieu de résidence et veiller pour qu’ils ne manquent de rien. Des visites guidées sur les sites culturels et archéologiques sont également inscrites dans le programme. Les agences de voyages ont conscience que le client algérien est très exigeant. Il aime le confort, tout comme il est un grand consommateur, donc considéré comme un excellent touriste. « En Grèce et en Tunisie, les Algériens sont très attendus, ils sont chaleureux et aventuriers », fait-on remarquer. Les différentes agences de voyages que nous avons visitées sont unanimes à dire que l’Algérie est le seul pays du Maghreb à vivre cette dynamique de voyage vers l’étranger. Les Tunisiens et les Marocains préfèrent passer leurs vacances chez eux, mais ce sont des pays très réceptifs, contrairement à l’Algérie. Selon un responsable d’une agence, il est vrai que « c’est important que l’Algérie développe sa politique de tourisme national pour attirer un nombre important de touristes étrangers et nationaux, mais le déplacement des Algériens vers l’étranger constitue une véritable aubaine financière à partir du moment que 80% des frais de séjour sont dépensés à l’intérieur du pays ».
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Prendre un journal, l’ouvrir sur la page des petites annonces, s’arrêter sur les mots clés : «Agence de voyages», noter les adresses et puis prendre son téléphone pour recueillir les renseignements nécessaires. Ce sont là les gestes quotidiens des Algériens qui désirent changer d’air outre-mer, sous d’autres cieux, comme ils aiment bien le faire. A l’autre bout du fil, c’est le moment où l’on doit maîtriser « ses nerfs ».
On doit se montrer aimable mais surtout accrocher le client sur les prestations de services fournies, en insistant notamment sur le facteur de qualité-prix. Il faut dire que la prolifération des agences de voyages et de tourisme ces dernières années a facilité aux explorateurs de la nature le choix de leurs destinations. C’est une période très rentable et active pour ces agences, qui misent justement sur la saison estivale pour fructifier leurs chiffres d’affaires où le nombre des voyageurs, notamment sous la forme de « voyages organisés » ou « charters », est en croissance. Une ambiance de mobilisation, voire d’urgence est constatée au sein des agences que nous avons visitées. Le téléphone ne cesse de sonner. Les opératrices se montrent gentilles et surtout attentives. Elles exposent en quelques secondes la gamme de produits mise à la disposition du client. Elles mettent l’accent sur les prix, sans omettre de faire la comparaison avec les tarifs appliqués au niveau national. La plupart des agences offrent des séjours variant entre 4 et 15 jours vers plusieurs pays du Maghreb, d’Europe et du Moyen-Orient. La Tunisie, le Maroc, la Turquie, l’Egypte, le Liban, la Grèce, sont entres autres, les produits proposés par les différentes agences touristiques. Certaines même se sont spécialisées pour telle ou telle destination. C’est le cas d’une agence située juste à l’entrée de la rue Didouche- Mourad, qui, après exploration de plusieurs sites dans différents pays, a porté son intérêt pour la Grèce. Un pays européen, avec un passé légendaire et des paysages des plus attractifs. Les Algériens sont très bien vus dans ce pays, selon le coordinateur de cette agence. « Ils aiment la nature et profitent bien de leurs vacances », dit-on. Sur le plan physique, les Algériens et les Grecs se ressemblent. « Les nôtres ne se sentent pas dépaysés, nous avons observé leurs comportements et nous avons constaté qu’ils sont très appréciés, d’où notre politique de développer cette destination », nous a-t-on confirmé. En plus, les prix appliqués ne sont pas négligeables. Deux semaines à 58.000 DA, c’est des vacances en or que beaucoup d’Algériens ne veulent pas rater, quitte à bien serrer la ceinture durant toute l’année. Une chose qui n’est pas toujours évidente, notamment depuis l’émergence des crédits véhicules et immobiliers. La deuxième destination enregistrée dans cette agence, après la Grèce, c’est le Maroc. Les relations politiques, très tendues entre les deux pays, n’influent pas sur les citoyens algériens qui placent cette destination comme l’une des plus favorites. Il reste que généralement, la destination la plus convoitée par les estivants est bel et bien la Tunisie. Un pays voisin qui offre le paradis sur terre. Terre foulée par diverses civilisations (punique, romaine, chrétienne...), la Tunisie regorge de sites archéologiques exceptionnels. La croissance de ses capacités d'accueil et sa modernisation touchent aussi bien l'infrastructure que l'élargissement de l'éventail des services pour satisfaire les moindres exigences du nombre croissant de ses visiteurs. De grandes plages, un soleil lumineux, thalassothérapie, sports, spectacles, il y a vraiment de quoi garantir un séjour inoubliable. Les agences de voyages qui connaissent toute la palette des sites touristiques, s’organisent avec les agences des autres pays pour rendre les vacances encore plus agréables. Les voyages organisés en croisière sont le fruit d’une préparation de plusieurs mois. Même si les agences de voyages en Algérie ont une énorme difficulté de mettre en place des programmes précis. « Les Algériens ne programment pas leurs vacances. Ils se décident en dernière minute, ce qui nous rend la tâche difficile », a déclaré notre interlocuteur. Selon lui, les premières inscriptions sont enregistrées fin juin et s’accumulent à la fin de la première semaine de juillet. « Ceux qui partent en vacances à l’étranger sont généralement des couples qui s’envolent en justes noces, des jeunes filles et des familles plus au moins aisées », signale t-on. Ce n’est qu’après les résultats des différents examens (bac, licence…) que ces familles envisagent de partir en vacances et là c’est une véritable ruée sur les agences de voyages. « Nous connaissons les habitudes des Algériens, alors nous préparons tout à l’avance et lorsqu’ils se manifestent, nos produits sont déjà prêts », a-t-on ajouté. En effet, les agences de voyages s’occupent de l’achat des billets d’avion, de la réservation des hôtels et assurer le transport vers l’aéroport d’Alger. Sur le site, c’est l’agence de voyages conventionnée qui prendra le relais pour accueillir les touristes et les accompagner jusqu’au lieu de résidence et veiller pour qu’ils ne manquent de rien. Des visites guidées sur les sites culturels et archéologiques sont également inscrites dans le programme. Les agences de voyages ont conscience que le client algérien est très exigeant. Il aime le confort, tout comme il est un grand consommateur, donc considéré comme un excellent touriste. « En Grèce et en Tunisie, les Algériens sont très attendus, ils sont chaleureux et aventuriers », fait-on remarquer. Les différentes agences de voyages que nous avons visitées sont unanimes à dire que l’Algérie est le seul pays du Maghreb à vivre cette dynamique de voyage vers l’étranger. Les Tunisiens et les Marocains préfèrent passer leurs vacances chez eux, mais ce sont des pays très réceptifs, contrairement à l’Algérie. Selon un responsable d’une agence, il est vrai que « c’est important que l’Algérie développe sa politique de tourisme national pour attirer un nombre important de touristes étrangers et nationaux, mais le déplacement des Algériens vers l’étranger constitue une véritable aubaine financière à partir du moment que 80% des frais de séjour sont dépensés à l’intérieur du pays ».
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