J'ai besoin d'aide pour mon mémoire

[kamilyamalki]

Bonjour,

Je viens vous demander votre aide concernant mon mémoire de fin d'année.
Je suis étudiante en 3e année d'école de commerce à paris. Dans le cadre de ma scolarité, je dois rédiger pour le mois de juillet un mémoire sur le sujet de mon choix. J'ai choisis l'Algérie. La problématique est la suivante :
"Principaux défis des entreprises d'Algérie, pays en développement". Le mémoire se tiendra sur les difficultés de management des entreprises en Algérie, ainsi que sur les autres problèmes rencontrés dans ce milieu.
Pouvez-vous m'aider en répondant à quelques unes de mes questions s'il-vous-plaît? Si oui, je vous les enverrais par mail. Ou si ce n'est pas possible je les écrirais ci dessous.
Je vous demande aussi votre aide si vous avez des contacts qui pourraient m'éclairer autant que vous (en répondant à mon questionnaire ou en ajoutant des informations) ainsi que des recommandations bibliographiques car j'ai du mal à me documenter...
Merci pour votre aide.

[SwanLake]

j'espère que tu as bien avancé , parce que juillet c'est bientôt

[kamilyamalki]

oui j'ai bien avancé, j'aimerais seulement qu'on me réponde à un questionnaire et qu'on me donne des informations que je n'aurais peut être pas écrites ... Pouvez-vous m'aider?

[SwanLake]

je ne vis pas en Algérie, et je ne connais pas l'organisation et le développement économique de l'Algérie

[absent]

Si tu publie tes réponses je tacherai d'y répondre, j'ai été assistant du président d'un groupe d'entreprises en Algérie alors peut-être que je pourrais t'aider.

[kamilyamalki]

Les questions

La problématique est la suivante : « Principaux défis des entreprises d’Algérie, pays en développement »
Le mémoire se tiendra sur les difficultés de management des entreprises en Algérie.

Votre métier ainsi que votre rôle au sein de votre entreprise ou organisation :

Votre parcours professionnel en quelques phrases :

Comment décririez vous l’économie actuelle de l’Algérie ?

Comment l’optimiseriez vous ?

Selon vous, comment établit-on un système de management de qualité le plus efficace et efficient?

Comment définissez vous le niveau du management des différentes entreprises algériennes ?

Quels types de problème les entreprises algériennes rencontrent-elles en général ?

Etes vous satisfait de la main d’œuvre et du savoir-faire algérien ?

Pensez vous que les travailleurs algériens sont bien formés pour répondre aux besoins des entreprises algériennes ?

Quelles conseils donneriez vous à une entreprise algérienne ayant des difficultés pour avoir un management de qualité ?

Comment pensez-vous pouvoir palier ces difficultés ?

Est-ce dur de gérer une entreprise en Algérie ? Comment parvenez-vous à le faire ?

Quelle formation conseilleriez-vous à un algérien pour mener à bien une gestion de son entreprise ?

Est-ce que le poids de l’administration algérienne peut-être un facteur de ralentissement et de pénalisation dans la gestion de l’entreprise ? Avez-vous des exemples ?

Quelle est la société algérienne qui représente un modèle entrepreneurial pour tout entrepreneur algérien ?

Quelles sont vos recommandations ?

Avez-vous quelque chose à ajouter ?

Quelle est votre réponse à la problématique posée ?

Merci beaucoup.

[absent]

Donc c'est pour les entreprises privées on s'entend bien là-dessus?

[NewYork]

y'a des immigrés inscrit dans cette école,??
tu peux nous Donner un nom d'un de tes prof??

Matkhafche

[kamilyamalki]

Non, aussi bien les entreprises privé que public ...

[kamilyamalki]

oui il y a des immigrés, pourquoi avoir un nom d'un de mes profs??

[absent]

Bon je te réponds avec mon experience dans le privé, je n'en ai pas dans le public.

Votre nom et prénom : Pierpoljak

Votre métier ainsi que votre rôle au sein de votre entreprise ou organisation :
Assistant du gérant :

• Communication avec les fournisseurs et partenaires étrangers.
• Création/adaptation de solutions techniques et organisationnelles.
• Création de supports de communication.
• Évaluation des projets d'expansion du groupe.
• Recherche de fournisseurs, produits,...

Votre parcours professionnel en quelques phrases :

• Premier préparateur/vendeur en restauration, chargé de l'hygiène.
• Assistant Informatique à Domicile.
• Développeur Web.
• Chef de service : Services de Sécurité Incendie et Assistance à Personne.
• Controle et formation d'agents de prévention et de sécurité des sites sensibles.
• Consultant technique et organisationnel.

Comment décririez vous l’économie actuelle de l’Algérie ?
L'économie en Algérie souffre de plusieurs phénomènes, ceux que j'ai pu constater lors de mon expérience professionnelle :

• Fermeture aux investisseurs étrangers, fermeture officieuse de certains secteurs au public,... cela empêchant la compétitivité.
• Démarches complexes et taxes prohibitives pour l'import afin d'encourager une production nationale mais qui encourage aussi la fraude (la fraude lors de l'import mérite un sujet à part entière).
• Les pots de vins, le piston, l'abus de pouvoir... qui font que les marchés ne sont pas distribués de façon légale et transparente. Il est aujourd’hui très simple de faire rédiger le cahier des charges afin qu'il corresponde à nos produits et services, voire même d'obtenir les tarifs de la concurrence afin d'adapter les nôtres.

Comment l’optimiseriez vous ?
A mon humble avis les problèmes économiques sont les simples symptôme d'une maladie ancrée et dans le peuple et dans le gouvernement et donc il faut soigner ces maladies là avant de penser à régler le moindre problème :

• Attribuer les postes clés économiques à des personne réellement compétentes fussent-elles étrangères (sous surveillance cela va de soi).
• Faire un travail d'éducation sur les générations futures afin d'endiguer les pratiques illégales.
• Encourager et orienter la jeunesse vers des formations professionnelles plutôt que quasi-systématique vers un cursus universitaire. Avec l'établissement de l'Alternance. Cela permettant de former des professionnels de façon plus efficace et plus rapide.
• Financer les entrepreneurs qui veulent faire de la production afin de combler les besoins et envisager l'export.
• Améliorer les infrastructures de télécommunications afin d'encourager les sociétés de services (notamment les SSII)...

Selon vous, comment établit-on un système de management de qualité le plus efficace et efficient?
N'étant pas un économiste je ne peux répondre à cette question sur le niveau national. Si tu parle de simplement au niveau de l'entreprise, il faut préciser ta question.

Comment définissez vous le niveau du management des différentes entreprises algériennes ?
Au sein d'entreprises partenaires j'ai pu voir divers niveaux, mais en général ce sont des gens qui n'ont rien à voir avec le management qui s'en occupent. Ce sont des gens qui se sont enrichis et qui appliquent la même politique d'un commerce de quartier à de grandes entreprises voire des groupes internationaux.

Cela dit j'ai aussi vu des gens qui savent se retirer et confier le management à des experts, toutefois ceux-là sont souvent obligés d'intervenir au vu de la nécessité de passer par des voies officieuses.

Il y aussi des chefs d'entreprises étrangers qui réussissent bien mais pour cela en plus de leurs compétences managériales ils ont des carnets d'adresses bien remplis.

Quels types de problème les entreprises algériennes rencontrent-elles en général ?
J'ai répondu à cette question plus haut.

Etes vous satisfait de la main d’œuvre et du savoir-faire algérien ?
Absolument pas en dehors de rares cas. Pour les exemples, l'Algérie entière est un exemple il ne faut pa être un expert pour le constater.

Pensez vous que les travailleurs algériens sont bien formés pour répondre aux besoins des entreprises algériennes ?
Il y en a quelques rares sont bien formés, d'autres qui s'améliorent eux-mêmes par l’expérience et en autodidactes. Toutefois on a :

• des lacunes de formation des profesionnels qui d'un côté est très théorique (des électroniciens qui ne sauraient pas pour où commencer pour fabriquer une télécommande), d'un autre côté souvent "outdated" (quand je vois des étudiants en Master informatique étudier du python -que je ne sous-estime pas mais qui quand même n'a plus que de rares applications réelles-, ou des profs s'ébahir sur un logiciel vraiment basique de facturation présenté pour le diplôme d’ingénieur d'état, quand Java est encore considéré comme la révélation de l'année...)
• Des diplômes distribués selon le nom de famille, la taille d'une enveloppe, la facilité d'accès aux parties intimes,...
• La peur de sanctionner parce que c'est "el khobza" et que l'incompétent travaille pour nourrir ses enfants, ses parents, etc, alors on doit le couvrir surtout s'il est de notre clan...

Quelles conseils donneriez vous à une entreprise algérienne ayant des difficultés pour avoir un management de qualité ?
C'est simple, de recourir à des professionnels, des consultants ayant déjà sauvé des entreprises.
Parfois la problématique est simple, il suffit de prendre un angle de vue différent, de se renseigner,... j'ai réussi à améliorer le rendement d'une agence immobilière de de 180% simplement en réaffectant les postes, en redistribuant les tâches, et en développant un petit logiciel de gestion immobilière très simple. D'autres fois, au sein d'autres entreprises en faisant de la communication, ou alors en inventant un système permettant de détecter les installations frauduleuses de copies de nos produits, ou encore en cherchant les employés par des moyens non conventionnels...
Pour des problèmes plus complexes il faut des gens plus qualifiés

Comment pensez-vous pouvoir palier ces difficultés ?
Quelles difficultés?

Est-ce dur de gérer une entreprise en Algérie ? Comment parvenez-vous à le faire ?
Pour être honnête, la seule chose qui a rendu extrêmement dur de gérer une entreprise en Algérie c'est ce problème de corruption. Sinon les problématiques sont solvables d'une façon ou d'une autre. Pour la corruption, c'est le président du groupe d'entreprise pour lequel je travaillais qui s'en occupais.

Quelle formation conseilleriez-vous à un algérien pour mener à bien une gestion de son entreprise ?
Cela dépend du type d'entreprise à gérer, on ne propose pas à un individu qui va gérer une baraque de karantika de faire une formation en comptabilité par exemple. Ou à un chef d'entreprise qui a un seul employé de suivre une formation en RH.

Est-ce que le poids de l’administration algérienne peut-être un facteur de ralentissement et de pénalisation dans la gestion de l’entreprise ? Avez-vous des exemples ?
Oui énormément. Que ce soit dans la démarche de création d'entreprise, dans les démarches d'import,...
Par exemple pour importer un produit lambda (qui n'a pas besoin de certificat des services d'hygiène, ou autres). il faut présenter un dossier aux services des impôts, puis faire une domiciliation auprès de sa banque, puis déposer les documents auprès d'un transitaire (sans cette étape ça se complique encore plus), ensuite lorsque les biens sont arrivés au port ou à l'aéroport se présenter aux services de douane,... En France, on effectue la commande, on vire l'argent avant ou après réception de la marchandise selon les termes convenus, on réceptionne la marchandise après un passage devant la douane (qui parfois ne s'impose même pas).

Quelle est la société algérienne qui représente un modèle entrepreneurial pour tout entrepreneur algérien ?
C'est faux de penser qu'il y ait un seul modèle entrepreneurial qui puisse réussir. Chaque entreprise selon les conditions de sa création, les biens ou services commercialisés, sa taille,... a un modèle entrepreunarial qui lui réussira plus ou moins bien que les autres.
je penses qu'il y a réellement des Patterns, mais je doute que l'application aveugle d'un pattern mène bien loin.

Quelles sont vos recommandations ?
Concernant?

Avez-vous quelque chose à ajouter ?
Bêêêêêêê3. Bientôt 3id el kbir, n'oublie pas mon enveloppe si tu réussis ton examen inchallah.

Quelle est votre réponse à la problématique posée ?
Quelle est la problématique posée?

[absent]

Sallam kamilyamalki

Tes question bien trop vagues, beaucoup trop ouvertes, et pas du tout à la portée de n'importe qui (Pas dans ce forum en tout cas).
Sache que presque tous les algériens peuvent te répondre à tes questions (comme en Politique ou en Football ).

Mais ils n'auront ni l’expérience suffisante en management d'entreprise, ni le recul nécessaire pour te donner des réponses vraiment circonstanciées. Ici, sur ce forum, tu peux avoir que qques avis personnels à tes questions, mais jamais des retours d'expérience, avec des éléments factuels concrets.

Maintenant, si tu arrives à trouver ici quelqu'un qui te donne les éléments de réponses que tu souhaites, Allah Yebarek. Je te tirerai vraiment chapeau.

Bon courage Kamilya pour tes recherches, en tout cas !

[absent]

Re-sallam !

Juste pour t'aider un peu dans tes démarches.

Pour avoir des réponses objectives avec des éléments factuels et des preuves concrètes, tes questions doivent plutôt être adressées à de vrais managers ayant roulé leur bosse en PME/PMI Grande entreprises algériennes, ayant nécessaire une formation initiale dans le management d'entreprise, et surtout ayant assez d'expériences et assez de recul pour prétendre qualifier et juger du fonctionnement des entreprise en Algérie par rapport à ce qui se fait par ailleurs.

Malheureusement, tu as un délai beaucoup trop court (Juillet 2014) pour essayer de te rapprocher auprès de certains d'entre eux (par courrier, ou rdv par exemple).

Donc, à mon humble avis, si tu n'y arrives pas, il faudra :

• Te rapprocher/contacter certains chercheurs qui ont déjà travailler sur le sujet, pour mieux te diriger vers les bonnes références documentaires qui peuvent t'aider.
• Te baser sur des articles, des rapports, des travaux de recherche, et des thèses sur la problématique du management d'entreprise déjà publiés en Algérie sur des sites documentaires d'universités et d'écoles algériennes.

De plus, et puisque tu es en France, tu pourras aussi avoir accès à certaines publications à la BNF (Bibliothèque François Mitterand). C'est une véritable mine d'informations.
Mais, il faut savoir aller droit au but, sinon tu risque de te perdre dans le foison d'informations.

Bon courage.

[sammy]

il sera difficile d'avoir des réponses à ton questionnaire , même sur le terrain peu de gérants peuvent répondre à ce genre de question mis à part les grands patrons ,sinon les PME/PMI sont généralement gérées à l'instinct souvent les premiers responsables n'ont aucune qualifications .

sinon je ne sais pas si ça peut t'aider ,il y'a le dernier rapport du recensement économique (2011) qui peut peut être t'aider, le rapport inclus les résultat d'une enquête opinion sur les difficultés des entreprises sur le terrain

si tu décides baser ton étude sur les PME/PMI il y'a aussi l'étude ''PME Algérie 2025) qui résume la politique et les réformes de l'Etat pour développer le tissu économique et encourager la création et le développement des entreprises.

ps/si ça t’intéresse et tu ne trouves pas sur le net ,je te les envoie

bon courage pour ton mémoire

[kamilyamalki]

Merci Eight pour vos réponses !! Elles me sont d'une grande aide !!