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AIR ALGERIE: Migration vers un nouveau système de gestion de la clientèle

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  • AIR ALGERIE: Migration vers un nouveau système de gestion de la clientèle

    Air Algérie Plus a le plaisir de vous annoncer l'acquisition d'un nouveau système de gestion de la clientèle fidélisée, un système offrant plus de fonctionnalités et de facilités pour nos clients fidèles.

    Pour que cette transition se fasse dans les meilleures conditions et afin de vous garantir un meilleur service,

    Nous vous informons, que durant la période de transition, il vous sera possible d'utiliser votre carte de fidélité afin de cumuler vos miles et faire valoir les avantages liés à cette dernière lors de votre voyage. Il ne vous sera, cependant, pas possible d'accéder aux différents services du programme Air Algérie Plus tels que : l'accès à votre compte web ainsi que demander et/ou prétendre aux différentes primes en échange de vos miles que ce soit à l'agence ou via le site airalgerie.dz.

    La période de transition s'étendra du 07 Décembre à 07 heures (Heure Algérienne) jusqu'au 10 Décembre à 12 heures (Heure Algérienne).

    Nous tenons à vous rassurer, que ni vos miles, ni vos activités ne seront affectés par cette transition -votre Numéro de carte ainsi que votre mot de passe ne changerons pas-, et que votre programme Air Algérie Plus reprendra normalement dès le Dimanche 10 Décembre à 12 Heures (Heure Algérienne)

    Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le contact center au +213 21 98 63 63/ +33 1 76 54 40 00 ou en contactant le service fidélisation par Email : [email protected] .

    Cordialement,
    L'équipe Air Algérie Plus

  • #2
    Air Algérie annonce des perturbations dans les réservations

    Air Algérie annonce des perturbations dans les réservations

    09.12.2017

    Des perturbations pourraient affecter le fonctionnement des systèmes de réservation et d'enregistrement des passagers de la compagnie Air Algérie suite au basculement vers le nouveau système de réservation Amadeus, a indiqué cette compagnie aérienne dans un communiqué.

    Ces perturbations interviendraient durant les premiers jours de ce basculement du système de réservation et d'enregistrement des passagers.
    Ce transporteur public aérien explique qu'à travers le système Amadeus, "cette évolution marque un changement stratégique témoignant de la volonté d'Air Algérie d'offrir à ses clients de meilleures prestations de services en optant pour des moyens toujours plus modernes à la pointe de la technologie".
    Pour rappel, un accord avait été signé en mai dernier entre Air Algérie et le groupe international Amadeus IT, spécialisé dans les systèmes de réservation et de la vente des services de voyage.
    Baptisé "Passenger services system", ce système va permettre une gestion automatique de la billetterie, de l'émission des billets, de l'enregistrement, du e-paiement, du service web et du programme de fidélisation d'Air Algérie.

    L'autre avantage est une plus grande collaboration entre Air Algérie et les intermédiaires agréés et agences de voyage, et ce, en partageant la même plateforme de réservation de billets et de vente des produits de voyage.

    APS

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    • #3
      Air Algérie Plus a le plaisir de vous annoncer l'acquisition d'un nouveau système de gestion de la clientèle fidélisée, un système offrant plus de fonctionnalités ...
      et vous prépare psychologiquement à l'augmentation de ses tarifs (déjà exorbitants).

      Commentaire

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