J'ai un problème sur mon téléphone

[debcha]

Depuis plus d'un an (j'en ai donc plus que marre)
Même j'ai réussi à un moment à m'en débarrasser mais c'est revenu récemment.
A chaque fois que je débrouille mon téléphone, j'ai une page blanche qui s'affiche avec le message suivant:
Le tag est vide ou le téléphone n'est pas aligné.
J'ai fait toutes les maj mais rien, ça change pas grrrr
Alors help

[Elissar]

Hello Dbibcha,

tu appuies en meme temps sur les 3 touches '' +, - et start '' sur les coté de ton cellphone, cela devrait faire un reboot et corriger les problèmes, good luck

[debcha]

Hello zazou,
Je ne peux, d'une parce que la page prend place et ne me laisse rien faire, il faut que j'appuie sur return à chaque fois pour revenir à mon écran et deux pour avoir les touches dont tu parles il faut avoir le clavier et pour cela il faut écrire sur une page internet ou message...

[Elissar]

non deboucha, pas sur le clavier , je ne parles pas des choses qu on appuie/ tape sur l'écran , mais sur les touches << boutons >> physiques sur les 2 cotes de ton cellulaire ( leurs emplacements sont peut etre différents d'un cellulaire à l'autre mais tous devraient avoir un bouton ( on/ off ) et 2 boutons pour ( + , - ) ,

[debcha]

Ah oui pardon j'avais mal compris, je viens d'essayer, ça ne marche pas

[Elissar]

bizarre... j ai un Samsung , ça marche à tous les coups, mon mari à un IPhone, ça a fonctionné aussi,

c est quoi le genre de cell que tu as ?

[debcha]

Un Hawaï

[Elissar]

je suis entrain de faire quelques recherches mais en attendant sois certaine d'appuyer sur + et - ( ainsi que le bouton start ) en meme temps, quand tu mets ton doigt sur + et - c est pas au milieu des deux mais sur chacune des deux sinon ce que j'ai proposé ne fonctionnera pas.

[debcha]

Lol, zazou tu ne me fais pas confiance, je t'assure que ça ne marche pasoeilfermé

[Elissar]

sorry, on ne sait jamais oeilfermé

ok, enleves la batterie ( ainsi que ta mémoire pour ne pas risquer d'effacer des choses importantes ), puis '' remets la batterie ''( pas la peine la mémoire ) refais le meme processus ( on / + et - ), en appuyant restes comme ça quelques secondes, ça peut prendre du temps.


si le Off/on et ( + et - ) ne fonctionne toujours pas alors appuies seulement sur le bouton '' on '' et le '' + ''uniquement ( pas le - ) , appuies quelques secondes ça peut prendre du temps .

[debcha]

On ne peut pas retirer la batterie et la mémoire sur ce type de téléphone, je vais essayer la seconde propositionoeilfermé
Tu sera surprise de ce que mon tel a proposé!!!! Avec ces touches il a proposé une capture vidéo de l'écran, waw! Je ne savais même pas que ça existait!!

[Elissar]

dibcha, j ai oublié me9bil de te dire de remettre la batterie une fois que tu l aies enlevée quelques secondes :P ( j ai rajouté ).

[Elissar]

je viens de trouver une video qui explique quasiment ce que j ai dit , atta

[Elissar]

c est sur Hawai also , sauf que toi apres les options tu selectionnes hard reset .

[Elissar]

Tu sera surprise de ce que mon tel a proposé!!!! Avec ces touches il a proposé une capture vidéo de l'écran, waw! Je ne savais même pas que ça existait!!

ça aurait au moins servi à ça