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L’aéroport international Mohammed V de Casablanca a remporté, pour la 1ère fois, le « Airport Service Quality Awards (ASQ) 2017 » pour la région Afrique, décerné par le Conseil international des aéroports (ACI).
En Afrique, l’aéroport international Mohammed V de Casablanca a devancé ceux de l’île Maurice et de Durban en Afrique du Sud.
Dans un communiqué, le Conseil international des aéroports, qui a dévoilé les lauréats des Prix, a indiqué qu’un nombre sans précédent de 16 aéroports ont été primés pour la 1ère fois, « défiant les meilleurs aéroports pour le service client de la plus haute qualité ».
Ce phénomène reflète, selon le Conseil, la concurrence « croissante » dans le secteur de l’industrie aérienne, dans lequel une amélioration continue du service constitue « un ingrédient essentiel » de la performance.
A noter que la cérémonie de remise des Prix aura lieu au cours du 1er Sommet mondial de l’excellence client du Conseil international des aéroports, prévu à Halifax (Canada), du 10 au 13 septembre prochain.
Rédaction Infomédiaire
8 mars 2018
En Afrique, l’aéroport international Mohammed V de Casablanca a devancé ceux de l’île Maurice et de Durban en Afrique du Sud.
Dans un communiqué, le Conseil international des aéroports, qui a dévoilé les lauréats des Prix, a indiqué qu’un nombre sans précédent de 16 aéroports ont été primés pour la 1ère fois, « défiant les meilleurs aéroports pour le service client de la plus haute qualité ».
Ce phénomène reflète, selon le Conseil, la concurrence « croissante » dans le secteur de l’industrie aérienne, dans lequel une amélioration continue du service constitue « un ingrédient essentiel » de la performance.
A noter que la cérémonie de remise des Prix aura lieu au cours du 1er Sommet mondial de l’excellence client du Conseil international des aéroports, prévu à Halifax (Canada), du 10 au 13 septembre prochain.
Rédaction Infomédiaire
8 mars 2018
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