Royal Air Maroc, la dégringolade !

[galaxy]

Royal Air Maroc, la dégringolade !


24 décembre 2019 - 08h00 - Economie

Royal Air Maroc (RAM) occupe la 93e place du dernier classement Skytrax des 100 meilleures compagnies aériennes du monde. Une véritable dégringolade pour la compagnie marocaine.
En Afrique, Royal Air Maroc (93e) se classe derrière Ethiopian Airlines (44e) et Mauritius (61e) dans ce dernier classement Skytrax. A l’origine de cette dégringolade de la compagnie marocaine, plusieurs facteurs, notamment un climat social tendu parmi les différents corps impliqués dans le déplacement des passagers : pilotes, personnel au sol, personnel de cabine, etc., indique Hespress. D’où la mauvaise qualité du service-voyage de RAM.
Le sondage de Skytrax a sélectionné un échantillon composé de 21,65 millions de passagers de plus de 100 nationalités différentes. Cet organisme de consultation basé à Londres avait mené son étude entre septembre 2018 et mai 2019.
Il a été demandé aux sondés d’indiquer leur degré de satisfaction par rapport à tous les aspects inhérents au voyage : de la qualité du service en cabine en passant par la qualité du vol (confort du siège, qualité des repas, choix des programmes audiovisuels, etc) jusqu’à l’expérience avant et après le vol (facilité de réservation en ligne, temps d’attente, livraison des bagages, etc.). Presque tous les passagers interrogés ont affirmé que la qualité des prestations de RAM est mauvaise.

ALM

[Hichamkech]

la RAM ete victime des greves repititive de son staff et de celui des aeroports marocains cette annee, il est etonant quand meme que meme avec ca il reste la mieux classe au Maghreb

[LockDown]

L'article contient de nombreuses contre-vérités la RAM est une des rares compagnies africaines a être classées dans le top 100 des compagnies aériennes par Skytrax. Aucune autre compagnie du Maghreb n'est classée. En un an elle est passée de la 101 ème place à la 93 ème elle a une note de 5/10 et obtient 4 étoiles sur Skytrax qui se réfère aux avis des passagers.

https://skytraxratings.com/airlines/...r-maroc-rating

[Mtim]

même Egyptair est hors top 100.

[hmida]

En France dans les aéroports, dans les files d'attente des compagnies du Maghreb, tu vois souvent des altercations, des hurlements ou des dames qui se roulent par terre.

[Hichamkech]

En France dans les aéroports, dans les files d'attente des compagnies du Maghreb, tu vois souvent des altercations, des hurlements ou des dames qui se roulent par terre.

Ah bon , c'est malheureux heureusement que ce n'est pas le cas, ni au Maroc, ni aux USA ou le Canada

[hmida]

Fouilles YouTube est tu seras contredit...

[LockDown]

Les malentendus entre passagers et compagnies peuvent se produire mais pas de là à en faire une généralité et une constante !

même Egyptair est hors top 100.

Ni Egyptair, ni Tunisair, la grande majorité des compagnies aériennes nationales Africaines n'ont que le nom et de compagnie aérienne et rien d'autre !

[mediteraneo]

Aujourd'hui, l'accord entre united airlines et la RAM entre en application. Il stipule que désormais les passagers des deux pays peuvent bénéficier des reservations ventes et achats des billets pour les vols domestiques dans les deux pays. C'est une première pour l'Afrique. cela veut dire qu'un passager marocain peut acheter au Maroc un bilet par exemple Casablanca-New York-chicago-miami-denver-new York-Casablanca. C'était impossible hier encore. Il fallait passer par d'autres compagnies internationales telles que Lufthansa ou Air France.
United Airlines n'a pas signé cet accord pour rien. Elle l'a signé avec une compagnie qui a l'ambition de devenir numéro un en Afrique.