Agence Algérie Télécom fermée

[ACAPULCO]

Bonjour, je suis allé comme à mon habitude pour renouveler mon abonnement internet mais je trouve l'agence fermée , je me pose la question , est-ce que A.T coupe l'internet après expiration de l'abonnement ou bien elle ne coupe pas et comptabilisera après cette situation de crise .

[Moataz]

normalement, même s'il arrive à terme, on continu toujours à bénéficier des services offerts par cet abonnement (sans être obligé de renouveler le contrat)....on te demande renouveler si tu veux bénéficier d'un autre portable ou un autre service

[Choue]

ACA, tu as essayé de les contacter par téléphone ?
Il y a sûrement un service de maintenance qui reste ouvert pour les abonnés.

Fermée exceptionnellement ce jour là, ou jusqu'à nouvel ordre (à cause du Covid19) ?

[ACAPULCO]

je viens d'appeler A.T par tél , on m'a dit qu'il y a service minimum de 10h à 14h , moi j'ai été à 15h30, attendons demain pour vous confirmer si c'est vrai qu'ils ouvrent de 10h à 14h

[Chegevara]

Acapulco... Tu peux le faire via le net, si tu as la carte edahabia

[ACAPULCO]

chegevara , je ne l'ai pas encore retirée ma carte dahabiya car je n'ai pas encore été à la poste ,de peur de trouver du monde , mais dés que la situation de crise s’atténue un peu , j'irai l'a retirer , je remercie encore une fois Discus de m'avoir attirer l'attention d'aller consulter leur site pour voir si elle est prête.

chegevara : explique -moi stp comment la procédure si j'avais cette carte eddahabiya

[Chegevara]

Est ce que tu as le numéro de l'ancienne carte ?

[ACAPULCO]

quelle ancienne carte

[Chegevara]

La carte edahabia, moi j'ai reçu la 2ème, Y'a un mois déjà puisque la 1ère a expiré

[ACAPULCO]

Non moi c'est la première fois que je vais avoir cette carte

[Chegevara]

OK, tu peux bénéficier de 48h d'abonnement de secours en appelant le 1500.

[ACAPULCO]

oui l'abonnement de secours de 48h je suis au courant même sans la carte dahabia

[Chegevara]

Alors profites en et quand tu retire ta carte, télécharge l'application "paiement mobile" sur playstore, tu peux payer avec, soit l'abonnement WiFi ou téléphone.

[ACAPULCO]

et pour l'abonnement adsl comme mon cas , est-ce possible ?

[Chegevara]

Oui c possible