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Une panne sur deux câbles de télécommunications en pleine Méditerranée prive depuis mercredi une bonne partie du Moyen-Orient et de l'Inde de connexion internet et téléphonique. Les activités de sous-traitance vers l'Europe et les Etats-Unis sont directement touchées.
L'industrie indienne de la sous-traitance informatique, dont dépendent bon nombre d'entreprises occidentales, était encore sérieusement perturbée jeudi, après une panne de deux câbles de télécommunications sous-marins en Méditerranée. D’abord localisées en Egypte, des coupures d’internet et de téléphone ont aussi frappé les Emirats arabes unis, le Koweït, l'Arabie saoudite, le Qatar et Oman, puis l’Inde, où au moins 20% du secteur informatique est coupé du monde.
Désormais, « les sociétés des technologies de l'information, de logiciels et les centres d'appels qui fournissent des services informatiques à la côté Est des Etats-Unis et à la Grande-Bretagne sont les plus touchés », confirme Rajesh Chharia, président de l'association des fournisseurs d'accès à internet. Pour communiquer, certaines sociétés informatiques « s'appuient sur une liaison via le Pacifique, mais la vitesse de transmission est beaucoup moins élevée ».
La sous-traitance informatique, qui a fait la renommée mondiale de l'Inde, représente 11 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel et emploie 700.000 personnes travaillant pour des entreprises clientes étrangères, au cinquième des coûts salariaux pratiqués aux Etats-Unis ou en Europe. Les activités informatiques délocalisées en Inde, qui comptent pour 40% du marché mondial de la sous-traitance, vont du centre d'appels pour clients de banques ou de cartes de crédit aux services d'assurances, de comptabilités ou d'analyses boursières.
L'Egypte demande aux internautes de ne plus télécharger de films et de musique
Ce secteur, dont les grands noms indiens sont Infosys, TCS, Satyam ou Wipro et aussi le français Capgemini, pourrait atteindre 50 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici à la fin 2012, selon l'association indienne des sociétés de logiciels et de services informatiques (Nasscom). Mais à cause de cette panne, l'indien Satyam, qui réalise les deux-tiers de ses ventes grâce à des clients américains, a fait état de communications à haut débit de piètre qualité avec les Etats-Unis.
En Egypte, le ministère des Télécommunications a appelé jeudi les internautes à s'abstenir de télécharger des films et de la musique pour donner la priorité aux entreprises. « Deux de nos câbles ont été affectés, tout le monde va utiliser un troisième câble », a expliqué à l'AFP le porte-parole du ministère, Mohammad Taymour. « Mais le débit ne sera pas suffisant. Le câble sera surchargé et personne ne pourra y accéder » si les internautes ne répondent pas à l'appel du ministère. Les causes de la panne sont inconnues. « Les deux câbles sont distants d'un kilomètre et nous ignorons ce qui a pu les endommager en même temps », a-t-il dit, précisant que les réparations, qui devraient durer plusieurs semaines, avaient commencé.
source : l'Expansion
L'industrie indienne de la sous-traitance informatique, dont dépendent bon nombre d'entreprises occidentales, était encore sérieusement perturbée jeudi, après une panne de deux câbles de télécommunications sous-marins en Méditerranée. D’abord localisées en Egypte, des coupures d’internet et de téléphone ont aussi frappé les Emirats arabes unis, le Koweït, l'Arabie saoudite, le Qatar et Oman, puis l’Inde, où au moins 20% du secteur informatique est coupé du monde.
Désormais, « les sociétés des technologies de l'information, de logiciels et les centres d'appels qui fournissent des services informatiques à la côté Est des Etats-Unis et à la Grande-Bretagne sont les plus touchés », confirme Rajesh Chharia, président de l'association des fournisseurs d'accès à internet. Pour communiquer, certaines sociétés informatiques « s'appuient sur une liaison via le Pacifique, mais la vitesse de transmission est beaucoup moins élevée ».
La sous-traitance informatique, qui a fait la renommée mondiale de l'Inde, représente 11 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel et emploie 700.000 personnes travaillant pour des entreprises clientes étrangères, au cinquième des coûts salariaux pratiqués aux Etats-Unis ou en Europe. Les activités informatiques délocalisées en Inde, qui comptent pour 40% du marché mondial de la sous-traitance, vont du centre d'appels pour clients de banques ou de cartes de crédit aux services d'assurances, de comptabilités ou d'analyses boursières.
L'Egypte demande aux internautes de ne plus télécharger de films et de musique
Ce secteur, dont les grands noms indiens sont Infosys, TCS, Satyam ou Wipro et aussi le français Capgemini, pourrait atteindre 50 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici à la fin 2012, selon l'association indienne des sociétés de logiciels et de services informatiques (Nasscom). Mais à cause de cette panne, l'indien Satyam, qui réalise les deux-tiers de ses ventes grâce à des clients américains, a fait état de communications à haut débit de piètre qualité avec les Etats-Unis.
En Egypte, le ministère des Télécommunications a appelé jeudi les internautes à s'abstenir de télécharger des films et de la musique pour donner la priorité aux entreprises. « Deux de nos câbles ont été affectés, tout le monde va utiliser un troisième câble », a expliqué à l'AFP le porte-parole du ministère, Mohammad Taymour. « Mais le débit ne sera pas suffisant. Le câble sera surchargé et personne ne pourra y accéder » si les internautes ne répondent pas à l'appel du ministère. Les causes de la panne sont inconnues. « Les deux câbles sont distants d'un kilomètre et nous ignorons ce qui a pu les endommager en même temps », a-t-il dit, précisant que les réparations, qui devraient durer plusieurs semaines, avaient commencé.
source : l'Expansion