Maroc:Les centres d’appels génèrent annuelement 2 milliard de Dh

[Tems]

Une vingtaine de nouveaux centres d’appels sont créés chaque année au Maroc et ce secteur, inexistant il y a encore 8 ans, génère un chiffre d’affaires annuel de 2 milliards de DH. En moyenne, 250 nouveaux emplois sont chaque semaine proposés sur le marché du travail par les Centres d’appels au Maroc. Ce secteur, qui a commencé à se développer dans le Royaume en 2000, emploie aujourd’hui plus de 20.000 personnes.



Une étude récente du groupe américain DELL classe Casablanca dans les trois premières localisations mondiales pour ce qui est de l’expertise et de la qualité du service et pour la performance des centres marocains en matière de résolution de problèmes.
DELL, qui emploie près de 2.000 personnes dans ses centres développés au Maroc, affiche aujourd’hui la volonté d’augmenter encore le nombre de ses positions marocaines et d’en accroître la valeur ajoutée.
La stratégie volontariste développée par le Maroc dans ce secteur, tous métiers confondus, a génèré dans le Royaume un volume d’affaires de 4 milliards d’euros en 2007.

[Bachi]

J'admire le dynamisme marocain et ses volontés de s'en sortir...
Bien des Marocains d'ici me disent que le Maroc change très vite, que les forces se libèrent sur tous les plans...
C'est excellent...
C'est ainsi que les pays émergent.

[marok1]

Je travaille dans un centre d'appel Dell, l'aliénation au travail est étouffante et ils sont intrasigeant avec les étudiants, qui pour la plupart sont obligés de ne pas assister à des cours obligatoires et sont pénalisés. Mais nous sommes obligés de travailler pour subvenir à nos besoins. Tel est le chantage du néo-libéralisme : marche ou crève.

[Bachi]

Tu n'as pas tort, l'ami...

Tel est le chantage du néo-libéralisme : marche ou crève.

Mais quand on n'a pas le choix, vaut mieux marcher au début, engranger au fil de la marche, de meilleurs droits, jusqu'à cesser de marcher et vivre...

[ayoub7]

C'est toujours mieux que de rester sans emploi.

Sur une note differente, un betisier fait par Web help:

[bbyasmo]

Pour les etudiants ou les sans emploi ils peuvent s'engager pour une certaine periode. Ca reste une experience comme les autres mais il ne faut y rester longtemps.

Je ne sais pas si qlq'1 sait combien ces gents sont payes par mois.

[dalhouss]

a casa maintenant c 500€+prime+18 jour de congé par ans
rabat c 450€+prime+18 jour de conger
ya des centre ou tu peut toucher 10 000 dh c tu est bon vendeur.

[marok1]

Je ne sais pas si qlq'1 sait combien ces gents sont payes par mois.

Un salaire de 3500 Dh, avec des primes de 370 Dh.

[auscasa]

a tanger c'est entre 300 et 500 euro d'apres medi 1 sat.
mms://streaming05.mpl1.ovea.com/medi...EL16052008.wmv

[chicha51]

Un salaire de 3500 Dh, avec des primes de 370 Dh.

Marok1

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Combien de primes ?

Disant que le salaire peut atteindre 5.000 dirhams ( environ 450 euros).

Quand je pense que le SMIG au Maroc est de 150 euros et monsieur notre altermondialiste n'est pas content.

Il faut le faire.