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Le service personnalisé est un nouveau concept qui a connu le coup d’envoi en Algérie avec l’installation de la première entreprise spécialisée dans ce domaine.
Aux Etats-Unis et par la suite en Europe, ce genre de commerce connait beaucoup de succès.
Il s’agit d’entreprises qui se chargent de tous les besoins de ses clients : imaginables et inimaginables.
S’occuper d’une paperasse, nettoyer, promener un chien, préparer une fête,…et tout autre service concevable sont pris en charge par les entreprises de services personnalisés. Ce sont les exigences de la vie moderne qui ont donné lieu à un pareil concept.
Familles et individus, de par leurs occupations, se retrouvent dans l’impossibilité de s’occuper des différentes tâches de leur vie quotidienne.
En Algérie même, le mode de vie de beaucoup de famille a changé. ‘’Hand to Hand’’ est la première entreprise algérienne qui a investi dans ce créneau. «On a adopté le même concept existant à l’étranger.
Notre entreprise reste ouverte et prête à satisfaire tous les besoins de ses clients», a affirmé Wafa Belmahdi, gérante de l’entreprise en question. A l’heure actuelle, le portefeuille client de cette entreprise se constitue en partie majoritaire d’entreprises, étrangères notamment.
La clientèle particulière, quant à elle reste limitée. S’agissant des entreprises étrangères, Mme Belmahdi a expliqué qu’elle n’hésite pas à avoir recours à leurs services puisqu’ils existent déjà dans leurs pays d’origine.
Quant à la limitation de la clientèle particulière, elle a noté que l’entreprise et le concept même vient juste de démarrer en Algérie.
Les services personnalisés en Algérie s’adressent surtout aux salariés. «Il y a de plus en plus de ménages qui ne disposent pas assez de temps, car ils travaillent, les petites tâches de tout les jours deviennent dans ce cas un vrai problème», a expliqué la même responsable.
Le champ des services que cette entreprise est en mesure d’assurer se divise en deux volets : un qui s’adresse aux particuliers et l’autre aux entreprises.
Concernant les services particuliers, il est proposé un large éventail de prestations : entretien et nettoyage de maison, dépôt et récupération de vêtement du pressing, prestation de travaux (plomberie, électricité, peinture,…).
Pour le bonheur des romantiques, le service de livraison de fleurs est aussi assuré par ‘’Hand to hand’’. Sa gérante a, d’ailleurs, souligné l’enthousiasme que suscite ce service chaque fois évoqué devant un client. A tous ces services cités s’ajoutent d’autres polarisant au tour de l’administration et de la paperasse.
Ladite entreprise de service s’occupe, ainsi, de dépôt et de retrait de document des APC, daïra, assurance, banque, etc. Elle se charge même d’accomplir les formalités à la place du client sous réserve de l’obligation légale da sa présence. Le payement des factures d’électricité, la prise de rendez-vous chez le médecin, le notaire, l’avocat,…et tout une autre panoplie de services peut être confiée à l’entreprise de services personnalisés Hand to Hand.
Les tarifs pour les particuliers varient entre 20.000 et 30.000 DA par année pour les abonnements. Le nombre de services demandés au cours de l’année est illimité. Aussi, il existe d’autres formules pour bénéficier de ces services tels que les forfaits. Les tarifs des services adressés aux entreprises varient, selon la nature et la densité des services demandés.
- MidiLibre
Aux Etats-Unis et par la suite en Europe, ce genre de commerce connait beaucoup de succès.
Il s’agit d’entreprises qui se chargent de tous les besoins de ses clients : imaginables et inimaginables.
S’occuper d’une paperasse, nettoyer, promener un chien, préparer une fête,…et tout autre service concevable sont pris en charge par les entreprises de services personnalisés. Ce sont les exigences de la vie moderne qui ont donné lieu à un pareil concept.
Familles et individus, de par leurs occupations, se retrouvent dans l’impossibilité de s’occuper des différentes tâches de leur vie quotidienne.
En Algérie même, le mode de vie de beaucoup de famille a changé. ‘’Hand to Hand’’ est la première entreprise algérienne qui a investi dans ce créneau. «On a adopté le même concept existant à l’étranger.
Notre entreprise reste ouverte et prête à satisfaire tous les besoins de ses clients», a affirmé Wafa Belmahdi, gérante de l’entreprise en question. A l’heure actuelle, le portefeuille client de cette entreprise se constitue en partie majoritaire d’entreprises, étrangères notamment.
La clientèle particulière, quant à elle reste limitée. S’agissant des entreprises étrangères, Mme Belmahdi a expliqué qu’elle n’hésite pas à avoir recours à leurs services puisqu’ils existent déjà dans leurs pays d’origine.
Quant à la limitation de la clientèle particulière, elle a noté que l’entreprise et le concept même vient juste de démarrer en Algérie.
Les services personnalisés en Algérie s’adressent surtout aux salariés. «Il y a de plus en plus de ménages qui ne disposent pas assez de temps, car ils travaillent, les petites tâches de tout les jours deviennent dans ce cas un vrai problème», a expliqué la même responsable.
Le champ des services que cette entreprise est en mesure d’assurer se divise en deux volets : un qui s’adresse aux particuliers et l’autre aux entreprises.
Concernant les services particuliers, il est proposé un large éventail de prestations : entretien et nettoyage de maison, dépôt et récupération de vêtement du pressing, prestation de travaux (plomberie, électricité, peinture,…).
Pour le bonheur des romantiques, le service de livraison de fleurs est aussi assuré par ‘’Hand to hand’’. Sa gérante a, d’ailleurs, souligné l’enthousiasme que suscite ce service chaque fois évoqué devant un client. A tous ces services cités s’ajoutent d’autres polarisant au tour de l’administration et de la paperasse.
Ladite entreprise de service s’occupe, ainsi, de dépôt et de retrait de document des APC, daïra, assurance, banque, etc. Elle se charge même d’accomplir les formalités à la place du client sous réserve de l’obligation légale da sa présence. Le payement des factures d’électricité, la prise de rendez-vous chez le médecin, le notaire, l’avocat,…et tout une autre panoplie de services peut être confiée à l’entreprise de services personnalisés Hand to Hand.
Les tarifs pour les particuliers varient entre 20.000 et 30.000 DA par année pour les abonnements. Le nombre de services demandés au cours de l’année est illimité. Aussi, il existe d’autres formules pour bénéficier de ces services tels que les forfaits. Les tarifs des services adressés aux entreprises varient, selon la nature et la densité des services demandés.
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