Je n'arrive pas à connecter mon téléphone au réseau wifi de la maison

[Levant]

Bonsoir les amis
Je suis à Alger. Je n'arrive pas à connecter mon téléphone au réseau wifi de la maison. Il me dit "Erreur d'authentification est survenue"

Je tiens à préciser au départ, j'avais du mal à connecter mon PC au réseau wifi. Pourtant, j'ai donné le bon identifiant et le bon mot de passe.

Quand j'ai réussi à connecter enfin mon PC. Mon téléphone l’indiqué réseau sécurisé mais je n'arrivais à ouvrir une page web ni à accéder à mes mails. Mais je pouvais ouvrir facebook.

[Discus]

akhir levant

Il detecte ta connexion ?

[nico]

Salam Levant,
tu peux vérifier les pistes suivantes :

- si ça passe de connecté à déconnecté dans le statut wifi de ton téléphone : force du signal Wifi (éloignement du modem) -> se rapprocher du modem

- ou alors : nombre d'adresses IP disponibles, s'il y a de nombreux utilisateurs déjà connectés -> paramétrage dans le modem, modifier la plage d'allocation des adresses IP

- si tu as toujours un statut "connecté" pour le wifi sur ton téléphone : paramétrage des serveurs DNS -> mais si le modem est allocation dynamique (serveur DHCP) alors ça ne devrait pas être ça

Ce sont les 3 pistes qui paraissent les plus probables sachant que tu as vu FB fonctionner.

[Eviasra]

coucou levant j'ai parfois ce probleme aussi

alors ce que je te conseille de faire: active le wifi sur ton tél, puis redémarre le routeur

[ACAPULCO]

Essaye d'éteindre et rallumer ton téléphone pour voir,

[Levant]

Bonjour à tous

J'ai éteins et redémarrer mon téléphone. Idem pour le routeur.
Le signal est puissant. Je suis juste à coté du routeur.

Quand je l’allume et je me connecte. Il me fait une seconde connecté après il me dit une erreur d'authentification.

Il y a de peu de connexion à la maison. Il y a le PC avec lequel je vous écris, le téléphone de ma mère, elle se connecte sans difficulté. Mais elle n'arrive plus à se connecter avec tablette. Alors il y a quelques jours, elle le faisait sans aucune difficulté.

C'est urgent. Je dois consulter mes mails. Sur mon ordi, mes boites mails sont bloquées.

[Levant]

Je viens de me connecter avec téléphone de ma mère. J'ai réussi à débloquer mes boites mails.
Je ne comprends pas pourquoi j'arrive pas à me connecter au wifi de la maison avec mon téléphone et la tablette de ma mère.

[Eviasra]

Levant essayes de déconnecter tous les appareils qui y sont connécté et active que le wifi de ton tél, ya des routeurs qui ne sont pas puissants

[Levant]

Ok je vais essayer cela.

[Eviasra]

Coucou levant alors ta pu régler le problème?

[Levant]

Bonjour evi
Je viens de faire ce que tu m'as dit mais ça ne fonctionne pas. Dois-je aller voir les PTT?

[DIDO16]

bonjour levant peut etre c est du à une perturbation dans la ta connexion ca m'arrive aussi de temps en temps

faut verifier avec un autre tel ou pc

[Pangeen]

...
Je viens de faire ce que tu m'as dit mais ça ne fonctionne pas. Dois-je aller voir les PTT?

Si tu veux plus d'aide sur le forum, il faut donner les référence de ton téléphone ( marque et modèle ) et celles de la box que tu utilises.

P.

[tawenza]

Levant,

t as un opérateur français ?

il faut que cela soit la même fréquence...

je sais que huawei commercialise des portable en algérie dont les gens en vacances en france se retrouvent avec une puce non détectable.

[Levant]

Mon téléphone est sumsung grand prime. Idem pour la tablette de ma mère qui a le même problème de connexion, c'est un samsung aussi.

Sur mon téléphone, j'ai la puce de b&you. Je n'utilise pas mon téléphone pour le téléphoner. Je le garde juste pour lire les sms. J'utilise un autre téléphone ici.
Sur la tablette, pas de puce

Ce n'est pas une box. C'est un modem fournie par Algérie Télécom: Jaweb.