Algérie Télécom se lance dans les centres d’appel

L’Algérie possède en effet une offre en-deçà des besoins. Avec 12 centres d’appel, et les 48 qu’elle ambitionne d’atteindre prochainement, Algérie Télécom se lance dans le créneau et se fixe comme objectif d’atteindre le même niveau que la Tunisie et le Maroc qui sont en avance dans ce secteur. Revenant sur « les difficultés » financière que traverse le groupe, Moussa Benhamadi explique que parmi d’autres raisons derrière cette situation, le fait que plusieurs investissement engagés par l’entreprise en 2004 ne sont facturés que beaucoup plus tard. A cela s’ajoutent, selon lui, les préjudices causés par les mauvais payeurs. Les créances d’Algérie Télécom auprès de certaines entreprises et administrations publiques s’élèvent à 70 milliards de dinars. C’est seulement grâce à l’instruction du chef du gouvernement sommant les administrations de s’acquitter de leurs factures que le groupe commence à récupérer son argent. Il est à souligner enfin que la manifestation qui débute aujourd’hui au siège d’Algérie Télécom sera l’occasion pour cet opérateur d’annoncer de nouvelles promotions au profit des clients.

Synthèse de Rayane, www.algerie-dz.com
D’après Le Jour d’Algérie