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Apparaiment, oui...les emotions sont contagieuses!
L'intelligence sociale elle aussi est gouvernée par le cerveau. Et dans son dernier livre, le gourou américain du QE Daniel Goleman, lui attribue des pouvoirs étonnants.
On le savait déjà, l'intelligence émotionnelle, qualifiée par le QE (Quotient Emotionnel) fait largement appel à l'empathie, la faculté de percevoir ce que ressent l’autre en se mettant à sa place. Quant à la sociabilité, c'est la capacité de quelqu'un à se lier aux autres et à se sentir proche d'eux.
Pour Daniel Goleman, les "aptitudes sociales" (ou l'intelligence sociale) sont ainsi l'une des clés du QE. Plus on fait preuve d'intelligence sociale et plus on se distingue par la qualité de ses relations avec les autres. "Sur le plan du travail, explique Goleman, c'est votre intelligence sociale qui va faire la différence". On connaît d'ailleurs l'importance du QE dans le processus de recrutement de nombreuses entreprises, depuis la publication des premiers livres de Goleman dans les années 90.
Dans son dernier livre, "Social Intelligence answers your questions" (L'intelligence sociale répond à vos questions), pas encore traduit en France, Goleman démontre de quelle façon la sociabilité est conditionnée par le cerveau. Et il donne quelques clés pour améliorer son intelligence émotionnelle.
Il faut savoir par exemple que les émotions sont presque toujours contagieuses. Certaines cellules du cerveau sont programmées pour reproduire instantanément l’humeur exprimée par la personne qu’on a en face de soi, en bien comme en mal. Nous rêvassons et soudain la bonne humeur d'un tiers nous arrache à la mélancolie. De la même façon, nous devenons nerveux devant une personne désagréable ou peu aimable.
Daniel Goleman appelle cela "le cerveau social" et il recommande de quelle façon chacun peut apprendre à utiliser le sien. "En oubliant le cerveau social, dit-il, on finit par ignorer le fait que nos relations sociales sont gouvernées par ce qui se passe dans nos têtes".
Concrètement, la prochaine fois que vous êtes confronté à une personne qui s'énerve, c’est votre intelligence sociale qui doit vous permettre d'éviter de l’imiter en vous énervant aussi. "Il faut regarder l'aspect humain des choses. il faut oublier ce que l'on fait à ce moment précis pour voir où se situe l’interlocuteur à ce point de son existence". Sans esprit de jugement bien sûr, mais avec le souhait de mieux comprendre l’autre. Et avec la volonté de le lui montrer pour construire un rapport humain qui sorte de l'ordinaire.
- AP
L'intelligence sociale elle aussi est gouvernée par le cerveau. Et dans son dernier livre, le gourou américain du QE Daniel Goleman, lui attribue des pouvoirs étonnants.
On le savait déjà, l'intelligence émotionnelle, qualifiée par le QE (Quotient Emotionnel) fait largement appel à l'empathie, la faculté de percevoir ce que ressent l’autre en se mettant à sa place. Quant à la sociabilité, c'est la capacité de quelqu'un à se lier aux autres et à se sentir proche d'eux.
Pour Daniel Goleman, les "aptitudes sociales" (ou l'intelligence sociale) sont ainsi l'une des clés du QE. Plus on fait preuve d'intelligence sociale et plus on se distingue par la qualité de ses relations avec les autres. "Sur le plan du travail, explique Goleman, c'est votre intelligence sociale qui va faire la différence". On connaît d'ailleurs l'importance du QE dans le processus de recrutement de nombreuses entreprises, depuis la publication des premiers livres de Goleman dans les années 90.
Dans son dernier livre, "Social Intelligence answers your questions" (L'intelligence sociale répond à vos questions), pas encore traduit en France, Goleman démontre de quelle façon la sociabilité est conditionnée par le cerveau. Et il donne quelques clés pour améliorer son intelligence émotionnelle.
Il faut savoir par exemple que les émotions sont presque toujours contagieuses. Certaines cellules du cerveau sont programmées pour reproduire instantanément l’humeur exprimée par la personne qu’on a en face de soi, en bien comme en mal. Nous rêvassons et soudain la bonne humeur d'un tiers nous arrache à la mélancolie. De la même façon, nous devenons nerveux devant une personne désagréable ou peu aimable.
Daniel Goleman appelle cela "le cerveau social" et il recommande de quelle façon chacun peut apprendre à utiliser le sien. "En oubliant le cerveau social, dit-il, on finit par ignorer le fait que nos relations sociales sont gouvernées par ce qui se passe dans nos têtes".
Concrètement, la prochaine fois que vous êtes confronté à une personne qui s'énerve, c’est votre intelligence sociale qui doit vous permettre d'éviter de l’imiter en vous énervant aussi. "Il faut regarder l'aspect humain des choses. il faut oublier ce que l'on fait à ce moment précis pour voir où se situe l’interlocuteur à ce point de son existence". Sans esprit de jugement bien sûr, mais avec le souhait de mieux comprendre l’autre. Et avec la volonté de le lui montrer pour construire un rapport humain qui sorte de l'ordinaire.
- AP
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