Dell a inauguré ce lundi au Maroc son plus grand « business center » de la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique. Compte tenu de sa situation géographique, l'entreprise veut en faire un des sites stratégiques pour elle dans le monde, ciblant ainsi des clients sur les cinq continents, principalement en langues anglophone, francophone et hispanophone.
Etabli sur une superficie de 20.000 m² au sein du Casablanca Nearshore Park, ce nouveau business center accueille près de 1.800 collaborateurs Dell et regroupe, selon celle-ci, de différentes activités à destination de ses clients notamment service après-vente, support technique, vente, prestations de services internationales, traitement de commandes, services financiers… Il se veut aussi un centre d’expertise pour le support technique, certifié ISO 9001.
Lors de la cérémonie de l'inauguration Ahmed Reda Chami, ministre de l’Industrie, du commerce et des nouvelles technologies, a déclaré que Dell a compris que cet investissement, qui a bénéficié d’un accompagnement de l’Etat marocain, était une opportunité pour gagner en compétitivité et en efficacité. « Il participe ainsi à la croissance soutenue que connaît l’économie marocaine », a-t-il souligné.
De son côté, Brian Gladden, directeur général Finance Monde de Dell, a affirmé que son entreprise qui a rencontré de nombreux succès depuis 2003 réitère son engagement envers le Maroc. « Etant l'un des pays émergents connaissant une des plus fortes croissances et possédant une force de travail qualifiée dans les domaines de la haute technologie et multilingue, le Maroc représente un investissement stratégique pour Dell. Nous sommes confiants que les nouvelles opportunités offertes par ce nouveau site et nos équipes sur place vont encore accroître la qualité de service apportée à nos clients », a-t-il soutenu.
Selon l'entreprise, sur les quelque 17 nationalités représentées sur le nouveau site, près de la moitié des collaborateurs sont des femmes. Dell dit également qu'elle investit fortement dans la formation pour développer les compétences de ces derniers.
Par ailleurs, sur le nouveau site de Casablanca, Dell a installé des panneaux solaires qui permettront de chauffer jusqu’à 1.320 litres d’eau par jour -destinés essentiellement au besoin du restaurant d’entreprise Dell et au centre de fitness. Ce qui, d'après les responsables de l'entreprise, se traduit par une économie considérable d’énergie. Et ce n'est pas tout, ces derniers ont déclaré que le site est également conçu pour fournir un éclairage naturel pour les zones de travail des employés pendant la journée, grâce à 6 patios, réduisant ainsi la consommation d'énergie du site.
« Nous générons aujourd’hui plus de 25% de notre besoin global en électricité grâce aux énergies renouvelables, et nous nous sommes engagés à accentuer nos efforts en faveur de l’économie d’énergie. Ce nouveau site traduit la direction dans laquelle nous œuvrons pour rendre nos activités plus efficaces et plus respectueuses de l’environnement », a expliqué Otmane Serraj, codirecteur du site Dell à Casablanca. Pour sa part, Olivier Verger, codirecteur du site également, a annoncé que son entreprise travaille aussi avec les responsables de Casanearshore pour concrétiser un projet de crèche, et à plus long terme un projet de logements à proximité immédiate.
L'objectif est d'en faire un pôle attractif en terme d’emploi. Selon les responsables de ce grand constructeur d'ordinateurs au monde, celui-ci a développé au Maroc un réseau de 500 revendeurs orientés PME et entreprises publiques. Le Maroc, selon eux, est le premier pays d’Afrique du Nord à s’être doté d’un réseau 3G et le nombre de Marocains ayant accès à Internet a augmenté de plus de 80% depuis 2006. Aujourd’hui, le Maroc enregistre le taux de pénétration Internet le plus élevé de l’Afrique (33%), est-il ajouté.
Moncef Ben Hayoun Mardi, 08 Juin 2010
Etabli sur une superficie de 20.000 m² au sein du Casablanca Nearshore Park, ce nouveau business center accueille près de 1.800 collaborateurs Dell et regroupe, selon celle-ci, de différentes activités à destination de ses clients notamment service après-vente, support technique, vente, prestations de services internationales, traitement de commandes, services financiers… Il se veut aussi un centre d’expertise pour le support technique, certifié ISO 9001.
Lors de la cérémonie de l'inauguration Ahmed Reda Chami, ministre de l’Industrie, du commerce et des nouvelles technologies, a déclaré que Dell a compris que cet investissement, qui a bénéficié d’un accompagnement de l’Etat marocain, était une opportunité pour gagner en compétitivité et en efficacité. « Il participe ainsi à la croissance soutenue que connaît l’économie marocaine », a-t-il souligné.
De son côté, Brian Gladden, directeur général Finance Monde de Dell, a affirmé que son entreprise qui a rencontré de nombreux succès depuis 2003 réitère son engagement envers le Maroc. « Etant l'un des pays émergents connaissant une des plus fortes croissances et possédant une force de travail qualifiée dans les domaines de la haute technologie et multilingue, le Maroc représente un investissement stratégique pour Dell. Nous sommes confiants que les nouvelles opportunités offertes par ce nouveau site et nos équipes sur place vont encore accroître la qualité de service apportée à nos clients », a-t-il soutenu.
Selon l'entreprise, sur les quelque 17 nationalités représentées sur le nouveau site, près de la moitié des collaborateurs sont des femmes. Dell dit également qu'elle investit fortement dans la formation pour développer les compétences de ces derniers.
Par ailleurs, sur le nouveau site de Casablanca, Dell a installé des panneaux solaires qui permettront de chauffer jusqu’à 1.320 litres d’eau par jour -destinés essentiellement au besoin du restaurant d’entreprise Dell et au centre de fitness. Ce qui, d'après les responsables de l'entreprise, se traduit par une économie considérable d’énergie. Et ce n'est pas tout, ces derniers ont déclaré que le site est également conçu pour fournir un éclairage naturel pour les zones de travail des employés pendant la journée, grâce à 6 patios, réduisant ainsi la consommation d'énergie du site.
« Nous générons aujourd’hui plus de 25% de notre besoin global en électricité grâce aux énergies renouvelables, et nous nous sommes engagés à accentuer nos efforts en faveur de l’économie d’énergie. Ce nouveau site traduit la direction dans laquelle nous œuvrons pour rendre nos activités plus efficaces et plus respectueuses de l’environnement », a expliqué Otmane Serraj, codirecteur du site Dell à Casablanca. Pour sa part, Olivier Verger, codirecteur du site également, a annoncé que son entreprise travaille aussi avec les responsables de Casanearshore pour concrétiser un projet de crèche, et à plus long terme un projet de logements à proximité immédiate.
L'objectif est d'en faire un pôle attractif en terme d’emploi. Selon les responsables de ce grand constructeur d'ordinateurs au monde, celui-ci a développé au Maroc un réseau de 500 revendeurs orientés PME et entreprises publiques. Le Maroc, selon eux, est le premier pays d’Afrique du Nord à s’être doté d’un réseau 3G et le nombre de Marocains ayant accès à Internet a augmenté de plus de 80% depuis 2006. Aujourd’hui, le Maroc enregistre le taux de pénétration Internet le plus élevé de l’Afrique (33%), est-il ajouté.
Moncef Ben Hayoun Mardi, 08 Juin 2010
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