Dans n'importe quelle branche, quand on fait du commerce, le sérieux et la qualité des prestations sont bien sûr primordiaux car la meilleure des publicités, c'est d'abord le "bouche à oreilles".
Mais il y a quelque chose d'encore plus important et qui a l'air "tout bête": la gentillesse, bien recevoir les gens, les faire sentir à l'aise etc ....... ce qui fait cruellement défaut en Algérie !
Quand le client sourit, le portefeuille en fait généralement de même

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