Aujourd’hui, le conflit est indispensable dans la vie relationnelle, car plus rien ne va de soi. Qu’il s’agisse des relations entre hommes et femmes, entre parents et enfants, entre patrons et collaborateurs, entre voisins – dont les codes de civilité diffèrent –, les normes ont tellement évolué que l’on ne parvient plus à s’entendre en s’adossant à des règles communes. « Tous ces changements engendrent de la violence, car nous n’avons pas appris à entrer en conflit. Nous ne l’avons pas appris, parce que c’est un besoin nouveau. Et parce que nous avons tendance à confondre le conflit et la violence, si bien que nous n’osons pas entrer en conflit par peur qu’il ne dégénère. Mais c’est précisément cet évitement qui sépare les couples, oppose les générations, empêche l’intelligence collective en entreprise et attise la haine entre communautés »
Que faire pour gérer un conflit et éviter qu'il ne dégénéré en violence ? quel est votre stratégie ?
Que faire pour gérer un conflit et éviter qu'il ne dégénéré en violence ? quel est votre stratégie ?
Commentaire